lazada怎么和客服經(jīng)理對接?Lazada客服怎么聯(lián)系?
134****6719樓主|2022-12-25|18:13|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:50
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我們在Lazada開店了以后,總是會遇到一些問題不曉得該怎樣處理,這樣的話就需求聯(lián)絡Lazada客服來幫助處理了。不過仍有不少賣家對Lazada客服聯(lián)絡方式并不是很分明,下面停止引見。lazada怎樣和客服經(jīng)理對接?1、在線客服Lazada在線客服也是目前最多人聯(lián)絡客服的一種方式,由于在官網(wǎng)就能找到客服,而且還能得到比擬及時的解答。在線客服途徑:a.登錄Lazada官網(wǎng)之后,將頁面拉到最下方,然后找到“customer care”,如今看看能否有本人遇到的問題的答案;假如沒有,則點擊“contact us”。b.或者直接進入這個網(wǎng)址:https://www.lazada.com.my/contact/,在頁面中點擊“chat with Lazada”,即可聯(lián)絡到Lazada的在線客服,將本人遇到的問題反應給他們即可。c.大家還能夠到Lazada賣家中心底部,找到聯(lián)絡客服,是能夠跳到QQ上跟客服停止實時交談的,要愈加便當。不過要留意的就是,在線客服的效勞是有一個時間的,時間為周一至周日:09:00AM-09:00PM;公眾假期09:00AM-0600PM。假如不在效勞時間內(nèi)的話,那樣是聯(lián)絡不到客服的。2、電子郵件電子郵件發(fā)送給客服,是能夠24小時恣意時間內(nèi)發(fā)送的,不過平臺會在收到郵件之后的兩個工作日內(nèi)才會回復,時效相比照較慢,所以關(guān)于一些比擬急的問題,經(jīng)過郵件的話,就沒那么好了。Lazada客服郵箱:partnersupporthk@lazada.com大家要在郵件中將本人遇到的問題描繪分明,標題的話,也要描繪分明問題+本人的賬號,這樣分明明了,才干讓本人的問題更好得到處理。目前Lazada暫時沒有提供電話聯(lián)絡的方式讓大家直接致電,所以大局部人都是經(jīng)過在線聊天的方式聯(lián)絡Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平臺樹立官方賬號,大家也能夠經(jīng)過第三方社交平臺去聯(lián)絡以下Lazada客服。大家也能夠先到Lazada協(xié)助中心看看本人的問題能否有解答,假如沒有的話,再聯(lián)絡Lazaad客服也是能夠的。協(xié)助中心網(wǎng)址:https://www.lazada.com.my/helpcenter/,搜索本人問題的關(guān)鍵詞即可。目前比擬多人運用的方式也就是在線客服,像是賣家中心的在線客服,是支持中文溝通的,比擬便當快捷;而且由于沒有電話聯(lián)絡,所以在線客服的處置也是最及時的,大家直接在線反應本人的問題即可。聯(lián)絡Lazada客服的方式主要就是上面兩種,大家依據(jù)本人的實踐狀況去選擇任一方式即可。各位商家們,假如遇到了一些問題難以處理的話,直接聯(lián)絡客服就能夠了。
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