快手小店非正常訂單處理規(guī)則
asgasdf樓主|2022-12-05|18:14|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:46
asgasdf樓主|2022-12-05|18:14|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:46
在運營快手小店的時分,其實也有一些賣家會發(fā)現(xiàn)店鋪還是存在一些非正常的訂單,這種狀況下,大家能否理解相關的處置規(guī)則呢?
我這就給各位分享。
第一章 概述1.1 為了維護快手小店平臺消費者及入駐商戶的合法權益,若呈現(xiàn)本規(guī)則中所述的非正常訂單情形,用戶承諾其自愿承受快手小店平臺或平臺入駐商戶依照本規(guī)則停止處置。
第二章 非正常訂單情形及處置規(guī)則2.1 非正常訂單的情形包括但不限于以下行為:2.1.1 同一用戶或多用戶結合在快手小店平臺運用一個或多個賬號以下單不支付方式違規(guī)占商戶庫存商品;2.1.2 刷單炒信;2.1.3 盜取別人賬號、銀行賬號等信息或盜取別人賬號中資產等;2.1.4 要挾快手小店平臺或商戶系統(tǒng)平安的行為;2.1.5 運用軟件注冊的賬號,或注冊信息、訂單詳情中含任何虛假信息的賬號,或者以任何非快手小店平臺認可的方式(如:機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷屏軟件等)訪問或登錄快手小店平臺停止包括但不只限于如下行為:(1)領取、兌換優(yōu)惠券;(2)停止抽獎;(3)購置商品;(4)參與各類優(yōu)惠活動等;(5)領取快幣。
2.1.6 同一用戶或多個用戶結合在快手小店平臺運用一個或多個賬號購置超越正常生活消費需求數(shù)量的商品等。
(5)用戶搶得優(yōu)惠券后,出賣賬號給第三方下單產生的訂單。
(6)經過雇傭、眾包等方式,請求第三方自然人代為搶券或下單,以繞過平臺限制規(guī)則所產生的訂單。
2.1.8 在快手小店平臺運用多個賬號購置商品后請求更改收貨地址、收貨人、收貨聯(lián)絡方式等信息且更改后上述任一項或多項信息相同或類似招致被認定為同一用戶的;2.1.9 敲詐訛詐商戶,且商戶可提供聊天記載或錄音等證據;2.1.10 經過訂單收貨信息、訂單備注、留言、評價等手腕發(fā)送違規(guī)內容、廣告或渣滓信息等;2.1.11 同一用戶注冊、持有、運用或控制多個賬號。
2.1.13 違背法律法規(guī)、用戶效勞協(xié)議、快手小店平臺規(guī)則等規(guī)則、商定的行為;2.2 若呈現(xiàn)以上2.1中的任一情形,快手小店平臺或入駐商戶有權對非正常訂單停止以下任一項或多項操作:2.2.1 取消訂單;2.2.2 不發(fā)貨;2.2.3 對已出庫、發(fā)貨的訂單停止攔截、追回;2.2.4 限制賬號運用,收回賬號對應權益,如:限制下單購置商品等;2.2.5 收回、作廢、制止、限制運用優(yōu)惠券等權益或收回贈品或者獎品等權益;2.2.6 刪除或屏蔽違規(guī)文字、圖片或信息;2.2.7 暫?;蛑兄剐?2.2.8 其他快手小店平臺或商戶以為有必要的管控措施。
3.2 若呈現(xiàn)本規(guī)則中規(guī)則的非正常訂單情形,快手小店平臺、入駐商戶將采取取消訂單、不予發(fā)貨、不向客戶提供商品或效勞等措施,無任何賠付、補償。
3.3 若因本規(guī)則中非正常訂單緣由招致訂單被取消,將依照平臺規(guī)則中退款流程停止退款。
3.4 如因本規(guī)則規(guī)則的非正常訂單情形招致訂單被取消、未依照既定時間發(fā)貨、不發(fā)貨等,將依照本規(guī)則停止處置。
3.5 如對訂單取消、不發(fā)貨等情形有疑問,可與快手小店平臺、入駐商戶客服停止聯(lián)絡。
3.6 快手小店商戶的行為,發(fā)作在本管理規(guī)則生效之日以前的,適用當時的規(guī)則。
發(fā)作在本管理規(guī)則生效之日以后的,適用本規(guī)則。
但因國度法律法規(guī)規(guī)則及快手小店等相關規(guī)則的調整變卦,本管理規(guī)則生效之前的行為在本管理規(guī)則生效后屬于違法違規(guī)行為的,快手小店有權請求商戶予以限期變卦調整,否則,將依照本管理規(guī)則予以處分。
3.6 快手小店對本規(guī)則停止不定期修訂,并依據法律法規(guī)的規(guī)則執(zhí)行公示程序。
若修訂內容觸及買賣規(guī)則的,則將依據法律法規(guī)規(guī)則另行執(zhí)行征求意見程序,公示期完畢后,本規(guī)則修訂內容即告生效。
若商戶不同意修訂后的規(guī)則的,可經過快手小店指引申請中止運用快手小店效勞。
3.7 商戶應恪守國度法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等標準性文件。
對任何涉嫌違背國度法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等標準性文件的行為,本規(guī)則已有規(guī)則的,適用于本規(guī)則。
本規(guī)則尚無規(guī)則的,快手有權酌情處置。
但快手對商戶的處置難免除其應承當?shù)姆闪x務。
商戶在快手的任何行為,應同時恪守與快手及其關聯(lián)公司簽署的各項協(xié)議。
3.8 本規(guī)則于2023年05月30日發(fā)布,2023年6月6日生效。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
微信掃碼回復「666」