店小蜜智能輔助接待是干嘛的？怎么設(shè)置？

有在淘寶開店的朋友，相信都聽過店小二。

其實(shí)很多商家都會(huì)開小米店，可以減輕商家的工作壓力。

商店小米的功能還是很多的，那么商店小米的智能助理接待是什么呢？智能是機(jī)器人輔助客服接待的模式。

當(dāng)客服使用牛倩接待買家時(shí)，智能助手會(huì)在牛倩輸入框右側(cè)的“機(jī)器人”面板提供問題自動(dòng)回復(fù)、牛倩、、回復(fù)文字推薦、商品推薦、優(yōu)惠券賣點(diǎn)推薦、商品知識(shí)庫展示、物流異常查詢、跟單任務(wù)展示等功能，適合日常接待，提高平環(huán)、的接待效率和客服轉(zhuǎn)化率。

第一步：檢查確認(rèn)已開通店鋪?zhàn)淤~戶的商戶已經(jīng)收到子賬戶，可以跳過這一步。

如果你的商店尚未收到子賬戶，你需要前往(https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/index.htm)并點(diǎn)擊接收子賬戶。

如果您已經(jīng)收到子帳戶，請(qǐng)?zhí)^這一步。

第二步：登錄店鋪小米后臺(tái)，打開智能助手。

在瀏覽器中打開商店小米后臺(tái)：https://dianxiaomi.taobao.com/#/,或通過牛倩搜索“商店小米”進(jìn)入后臺(tái)；將鼠標(biāo)移動(dòng)到右上角的“智能助理接待”位置，點(diǎn)擊設(shè)置(也可以通過“左側(cè)菜單-店鋪管理-接待設(shè)置-智能助理接待”進(jìn)入)，點(diǎn)擊“席位授權(quán)”，根據(jù)您店鋪的席位數(shù)量將席位授權(quán)給相應(yīng)的子賬戶。

可以給門店智能助理代理的子賬戶授權(quán)。

授權(quán)完成后，您需要讓子帳戶重新啟動(dòng)牛倩客戶端。

子賬號(hào)可以看到店鋪小米的圖標(biāo)，點(diǎn)擊后可以打開。

看完以上內(nèi)容，相信你已經(jīng)知道小米店智能助理接待是怎么回事了。

其實(shí)就是機(jī)器人助理客服接待的模式。

如果有開了小米店的商家，可以設(shè)置智能助理接待的功能，可以幫助商家更好的管理店鋪！

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