淘寶店鋪投訴了還需要退貨嗎？淘寶店鋪被投訴有何影響？

在淘寶平臺，有很多專門用來約束淘寶商家的規(guī)章制度。

但淘寶其實可能因為這樣或那樣的操作不當而違規(guī)。

淘寶店鋪投訴，可以退貨嗎？還需要退嗎？可以，只要賣家同意退款。

如果賣家不同意，七天無理由，質(zhì)量問題，貨不對板，發(fā)貨前打客服電話也是可以的。

消費者退貨權是指消費者有權在合理的法定期限內(nèi)申請商品并無條件要求退貨的權利，而經(jīng)營者應當無條件退貨。

是消費者知情權和選擇權的延伸。

原因在于消費者沒有機會考察商品，交易內(nèi)容的不完全披露會造成消費者意圖的不完全表達，這為處于弱勢地位的消費者提供了給予一定保護的特殊方式和方法。

包的投訴有什么影響？1、店鋪信譽降低。

當我們向賣家投訴，而小二判斷對方確實違規(guī)了，淘寶會根據(jù)違規(guī)程度扣分。

扣分的時候，對于淘寶的生氣運營和排名也是非常不利的。

2、扣除淘寶店押金。

為了保護買家的利益，淘寶平臺在確認開始運營淘寶店鋪時，會要求淘寶賣家繳納一定的保證金后才能正常運營。

淘寶會在店鋪被投訴違法行為時扣除一定的押金作為懲罰。

、賠償買家損失淘寶買家投訴淘寶賣家主要是為了維護自己的利益，而淘寶在這方面其實做得很好。

當淘寶小二發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪違規(guī)，損害淘寶買家利益時，會賠償買家在處理過程中的損失。

如果消費者在申請退貨時遇到問題，可以申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

而且淘寶買家可以投訴淘寶商家。

總之，如果商家被投訴，后果會很嚴重。

所以淘寶商家需要遵守相關規(guī)則。

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