淘寶店鋪缺貨扣錢(qián)嗎？有什么規(guī)則？

當(dāng)淘寶店鋪缺貨的時(shí)候，其實(shí)我們也需要搞清楚這種情況會(huì)不會(huì)扣錢(qián)，也需要了解這種缺貨的規(guī)則是什么，這樣才能更好的應(yīng)對(duì)。

買(mǎi)家付款后因?yàn)橘u(mài)家沒(méi)貨而申請(qǐng)退款是違法的。

買(mǎi)家可以直接申請(qǐng)退款，退款理由是“沒(méi)貨”。

當(dāng)賣(mài)家同意退款時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除賣(mài)家保證金，以補(bǔ)償你的支付寶賬戶(hù)。

賠償金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)\紅包金額)，且最高不超過(guò)300元，最低不低于5元，特定類(lèi)別商品最低不低于1元。

規(guī)則是什么？1、您關(guān)于“缺貨”或“未在約定時(shí)間發(fā)貨”的投訴成立。

除特殊商品外，未在約定時(shí)間送貨，您將支付補(bǔ)償積分。

補(bǔ)償以天貓積分的形式支付。

建議關(guān)注5個(gè)工作日左右。

請(qǐng)稍后登錄“我的積分——積分詳情”查看。

點(diǎn)擊此處查看延遲交付2、的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則。

如果商家拒絕你的退款申請(qǐng)，不用擔(dān)心。

商家拒絕申請(qǐng)后可以在維權(quán)頁(yè)面申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿?，維權(quán)人員會(huì)在5-9個(gè)工作日內(nèi)幫你跟進(jìn)處理。

如果需要反饋消息或憑證，可以在維權(quán)頁(yè)面的【發(fā)布消息憑證】中進(jìn)行反饋。

天貓缺貨，要求賠償：因商家缺貨或未按約定時(shí)間發(fā)貨而申請(qǐng)退款的，需要選擇正確的退款原因，在維權(quán)確定商家確實(shí)存在此類(lèi)行為后，交易退款成功后， 你向買(mǎi)家支付已付價(jià)款的30%(不含郵費(fèi))(每次付款最高金額為50000積分)，違約金以天貓積分形式支付，5個(gè)工作日內(nèi)到賬。

可以在我的積分——積分詳情中查看。

賠償規(guī)則：天貓賣(mài)家如果缺貨，要支付不高于500元的30%賠償。

但發(fā)貨后，買(mǎi)家不能再申請(qǐng)“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”，只能以發(fā)貨錯(cuò)誤、或其他原因?yàn)橛缮暾?qǐng)退款。

對(duì)于“延遲發(fā)貨”，消費(fèi)者沒(méi)有辦法舉證，因?yàn)樯碳移鋵?shí)是有發(fā)貨記錄的。

就這樣，天貓的規(guī)則被商家故意破解了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。