淘寶店鋪黑名單和個(gè)人黑名單的區(qū)別在哪里?有何不同?
132****0025樓主|2022-12-01|18:16|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:119
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在淘寶上購物,如果遇到不良商家,消費(fèi)者會(huì)吃醋。其實(shí)有時(shí)候,商家可能會(huì)遇到一個(gè)不好的、胡攪蠻纏的客戶。為了保證店鋪的利益,商家可能會(huì)將其拉黑。、店鋪黑名單和個(gè)人黑名單的區(qū)別就是這個(gè)淘寶店鋪黑了你。你的個(gè)人黑名單就是你自己的黑名單,你黑的人都在黑名單里。店鋪、需要黑名單嗎?如果你真的需要,可以看看下面這個(gè)案例:此刻,我看到一個(gè)千牛的退款申請。如果放在古代,我可能會(huì)吐出老血。我是新加坡的采購代理。我在新加坡只賣一個(gè)本土品牌的面霜,叫膚讀。因?yàn)橄拶?,我們一直要找人幫忙買。但是根據(jù)對自己臉的態(tài)度,確定每一瓶都是診所正品。到現(xiàn)在賣了500塊,只有三個(gè)人要退。我想退掉所有用過的產(chǎn)品。退貨女一號(hào):收到貨后問我為什么是韓國產(chǎn)的。我去官網(wǎng)截圖給了她。官網(wǎng)上注明是韓國制造的。她沒回我電話。然后我以‘用后過敏’為由發(fā)起了退款申請,我自然拒絕了。然后她以‘山寨品牌’為由修改了退款申請,我又拒絕了。她最后給了差評,評價(jià)是‘太油,不是正品’。這對一個(gè)做代購的小店影響很大,因?yàn)檫@個(gè)代購產(chǎn)品最重要的就是正品與否。退貨女二號(hào):給了它一個(gè)點(diǎn)評,說‘味道不對,感覺不對’。我問她,她態(tài)度不錯(cuò),但她說面霜質(zhì)量不好。我問她,你覺得我在賣假貨嗎?她說,我們來談?wù)劽嫠馁|(zhì)量而不是真相。我無語了。我只是一個(gè)采購代理。我不能每瓶都嘗,對吧?由于已經(jīng)有差評了,我最后還給她刪了差評,讓她把開封膏發(fā)給一個(gè)很好的妹子,她買了好幾次。妹子收到貨,說是正品。還導(dǎo)致我損失了400多塊錢,我怒不可遏。然后我們到了今天中午退貨的退貨女三號(hào)。這真是太棒了。不客氣的說,而且看起來很不愉快,算了。每個(gè)人的表達(dá)風(fēng)格都不一樣。我一看,好評率98.2%。嗯,真的不好辦。我不想賣它。讓她去別的商店買。她堅(jiān)持要買它。說話不好聽。你不賣店什么的。前一段時(shí)間,嗶哩嗶哩的一位博主帶領(lǐng)粉絲薅羊毛讓一家賣水果的淘寶店破產(chǎn)。我想知道我不能拒絕賣給她嗎?然后交給她。結(jié)果尼瑪一直沒有確認(rèn)收貨。今天她直接發(fā)起退款,我拒絕了。我不會(huì)同意的。媽的,如果我關(guān)掉它,我不能還給她。這讓我很生氣。店鋪黑名單和個(gè)人黑名單其實(shí)是有質(zhì)的區(qū)別的。對于賣家來說,如果這個(gè)客戶很不講理,、很難纏,我們可以把它列入黑名單,這樣我們就有權(quán)利選擇是否進(jìn)行下一筆交易。
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