幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則> 淘寶店鋪優(yōu)惠券領(lǐng)取過多怎么退掉?領(lǐng)不了是怎么回事?

    淘寶店鋪優(yōu)惠券領(lǐng)取過多怎么退掉?領(lǐng)不了是怎么回事?

    156****1640樓主|2022-12-12|18:16|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:69

    如果在淘寶平臺購物,可以從淘寶店鋪獲得一些優(yōu)惠券,這樣下單就可以獲得一定的折扣。

    很多淘寶用戶說收到了很多淘寶店的優(yōu)惠券,但是用不了,想知道怎么退。

    淘寶店優(yōu)惠券規(guī)則:1、優(yōu)惠券不能疊加。

    商品券和店鋪券不能疊加。

    默認(rèn)情況下,系統(tǒng)將使用折扣力度最大的優(yōu)惠券。

    2、優(yōu)惠券和店鋪紅包不能疊加。

    3、只要是店鋪優(yōu)惠券,無論領(lǐng)取渠道是店鋪、阿里媽媽,還是其他渠道,使用邏輯都是一樣的。

    一張訂單只能使用一張優(yōu)惠券。

    拿不到優(yōu)惠券有什么問題?1張、優(yōu)惠券已發(fā)放或過期。

    如果看到這種情況,說明優(yōu)惠券已經(jīng)發(fā)了,或者商家的優(yōu)惠券已經(jīng)撤了。

    因?yàn)槊繌垉?yōu)惠券在發(fā)放后都必須設(shè)置有效期和數(shù)量,所以過期超過領(lǐng)取數(shù)量就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)提示。

    或者商家認(rèn)為的下架券也是這樣的提示。

    2、優(yōu)惠券不支持這個(gè)渠道,這種情況還是比較少見的,但是出現(xiàn)這種情況我沒法截圖。

    遇到這種原因,可能是這個(gè)原因:淘寶對優(yōu)惠券的發(fā)放渠道有限制。

    比如商家在站內(nèi)設(shè)置優(yōu)惠券,卻在第三平臺發(fā)布。

    比如導(dǎo)管用戶可以購買這個(gè)平臺,收到這樣的優(yōu)惠券,會(huì)提示優(yōu)惠券不支持這個(gè)渠道。

    當(dāng)然這種情況還是比較少見的。

    3、淘寶因淘寶系統(tǒng)故障無法收款。

    畢竟淘寶也是一個(gè)體系,也會(huì)失敗。

    我們經(jīng)常會(huì)遇到系統(tǒng)故障,通常是由于系統(tǒng)升級時(shí)的攻擊或bug,也會(huì)導(dǎo)致功能故障,無法領(lǐng)取優(yōu)惠券。

    一般會(huì)提示系統(tǒng)忙。

    請稍后再試。

    這種情況是淘寶系統(tǒng)的問題。

    你只需要稍后回來拿優(yōu)惠券。

    據(jù)我們了解,淘寶店優(yōu)惠券收到后是不能退的,所以你們淘寶用戶需要注意。

    就算不退淘寶店優(yōu)惠券也沒關(guān)系,對你的淘寶店也不會(huì)有什么影響。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。

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