淘寶疫情部分地區(qū)不發(fā)貨如何解決？如何設(shè)置？

淘寶要想運(yùn)營(yíng)好店鋪，就要根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整設(shè)置。

比如現(xiàn)在是疫情防控期，部分地區(qū)無(wú)法發(fā)貨，賣(mài)家需要設(shè)置。

那么如何解決淘寶疫情部分地區(qū)無(wú)法發(fā)貨的問(wèn)題呢？1、如果真的是受疫情影響，客觀原因無(wú)法發(fā)貨，那我們可以先協(xié)商解決。

24小時(shí)內(nèi)與買(mǎi)家協(xié)商或主動(dòng)付款，這樣結(jié)算完成后不會(huì)扣除任何違約金。

2、如果因?yàn)樽约旱脑驔](méi)有按時(shí)發(fā)貨，在買(mǎi)家投訴的時(shí)候要同意賠償，否則淘寶介入后不僅要賠償還要扣3分。

3、如果自查后真的不是賣(mài)家的責(zé)任，那么你可以拒絕買(mǎi)家，然后你就進(jìn)入投訴舉證期了。

舉證時(shí)72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證供審查就可以了。

、設(shè)置店鋪公告建議賣(mài)家在店鋪或商品詳情頁(yè)說(shuō)明或設(shè)置自動(dòng)回復(fù)告知買(mǎi)家目前是否可以發(fā)貨，以及根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r告知大概的發(fā)貨時(shí)間；2x1775友好地與買(mǎi)方協(xié)商生成的訂單。

建議及時(shí)與買(mǎi)家溝通、協(xié)商發(fā)貨時(shí)間，以免買(mǎi)家投訴。

、如何設(shè)置交貨合同時(shí)間交貨時(shí)間承諾工具：搜索關(guān)鍵字【修改交貨時(shí)間】；4、及時(shí)對(duì)店鋪商品設(shè)置區(qū)域限售。

選擇區(qū)域限售路徑：[我是賣(mài)家]-[物流管理]-[庫(kù)存管理]-[區(qū)域限售]。

如果商家發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家收貨地址是部分疫情地區(qū)不發(fā)貨的城市，可以直接與消費(fèi)者溝通，要求其主動(dòng)申請(qǐng)退款，并告知后續(xù)快遞如果恢復(fù)可以正常發(fā)貨。

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