淘寶拒簽郵費誰出？怎么計算？

為了更好的保護消費者和賣家的權(quán)益，其實平臺制定了各種規(guī)則。

如果消費者拒絕簽收，郵費誰出？這部分郵費怎么算？如果有拒簽理由(貨物有質(zhì)量問題、，貨物短少等。

)，買家不需要承擔(dān)郵費，但買家要保留好貨物問題的證明，避免無法確認的糾紛；如無理由拒簽(貨物沒有問題)，賣方產(chǎn)生的郵費全部由買方承擔(dān)；如果買賣雙方無法就拒收運費達成一致，可以在申請退款后要求淘寶客服介入，幫助雙方協(xié)商。

淘寶拒簽運費誰承擔(dān)，以上為大家詳細說說吧。

最后提醒一下，買家在退款申請中遇到索要運費的問題時，可以要求賣家提交快遞員發(fā)貨時的照片，以證明實際運費金額。

怎么算？拒簽包裝商品的郵費只需要計算退貨運費(因為商品是包裝的，可以簡單理解為商家設(shè)置的寄件運費是0元，不存在誰負責(zé)的問題)，郵費的計算要從消費者拒簽的原因來推。

如果消費者在商家發(fā)貨前已經(jīng)在淘寶后臺申請退款，或者旺旺已經(jīng)聯(lián)系商家沒有發(fā)貨，商家即使給予肯定答復(fù)，依然會發(fā)貨。

此時拒簽的運費將由商家承擔(dān)，責(zé)任與消費者無關(guān)。

注：不承認電話聯(lián)系淘寶。

建議您通過正常程序進入后臺申請退款。

如果消費者事先沒有給商家任何說明，發(fā)貨后就聯(lián)系商家說要退款。

此時，如果他與商家協(xié)商拒絕簽收快遞，快遞費由雙方具體協(xié)商。

消費者應(yīng)該支付退貨運費是合理的，但很多商家不會要求顧客支付，建議和商家協(xié)商。

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