快手小店2022年春節(jié)交易流程

公告顯現(xiàn)，農(nóng)歷新年行將到來(lái)，快手小店商家陸續(xù)打烊放假，為維護(hù)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，維護(hù)正常買賣次序，春節(jié)期間對(duì)售后處置時(shí)效及效勞考核規(guī)則做出調(diào)整。

該規(guī)則適用于買家在2022年1月25日至2022年2月8日期間申請(qǐng)/修正退款的，或商家在2022年1月25日至2022年2月8日期間同意/回絕申請(qǐng)的訂單。

詳細(xì)來(lái)說(shuō)，退款/售后超時(shí)斷定規(guī)范方面，買家在2022年1月25日至2022年2月8日期間申請(qǐng)/修正發(fā)貨前僅退款的，商家處置時(shí)效由24小時(shí)調(diào)整至48小時(shí);買家在2022年1月25日至2022年2月8日期間申請(qǐng)/修正發(fā)貨后退款/退貨退款的，商家處置時(shí)效由48小時(shí)調(diào)整至5天。

同時(shí)，商家在2022年1月25日至2022年2月8日同意退貨的，等候買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間由10天調(diào)整至15天;買家在2022年1月25日至2022年2月8日退貨的，消費(fèi)者退貨后無(wú)簽收信息，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨并退款的時(shí)效由7天調(diào)整至15天。

效勞考核方面，主要調(diào)整購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)效勞考核。

售后體驗(yàn)分(僅退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng))：剔除申請(qǐng)退款時(shí)間在2022年1月25日-2022年2月8日期間訂單的僅退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)。

售后體驗(yàn)分(退貨退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng))：剔除申請(qǐng)退款時(shí)間在2022年1月25日-2022年2月8日期間訂單的退貨退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)。

糾葛體驗(yàn)分，商責(zé)糾葛率考核數(shù)據(jù)不做剔除。

此外，參與2022年春節(jié)官方活動(dòng)(快手?；⒂杭?快手燃動(dòng)冰雪季)的商品效勞數(shù)據(jù)不享用上述數(shù)據(jù)剔除政策，依照日常規(guī)范考核。

值得留意的是，日前，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)快手正式參加春節(jié)紅包大戰(zhàn)，曾經(jīng)率先改換了春節(jié)版App圖標(biāo)，其中顯現(xiàn)超大的“分22億”字樣，還在引見中打出了“上快手分22億”的口號(hào)。

據(jù)悉，去年快手就曾參加春節(jié)紅包大戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)抖音宣布瓜分20億、快手21億、百度則是22億。

目前來(lái)看，快手今年的紅包比去年多了整整一億。

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