如何定義淘寶上惡意補(bǔ)單？可以不發(fā)貨嗎？

淘寶上面有很多商家都有補(bǔ)單的，但是其真實淘寶上面也有商家遇到過同行或其他賣家的歹意補(bǔ)單，若是發(fā)現(xiàn)這個狀況是需求立刻去處理處置的，那么是如何定義淘寶上惡心補(bǔ)單的?

一種是在點發(fā)貨以后央求退款，另外一種情況是在點發(fā)貨之前央求的退款，兩種情況我們都碰到了，處置辦法是一樣的。

有些賣家是用幾毛錢一個的單號發(fā)貨，有些賣家是用空包發(fā)貨，兩種情況都有物流信息顯現(xiàn)。

買家騙子央求退款后，賣家第一時間是回絕退款，然后上傳發(fā)貨底單、簽收底單便可，淘寶小二還會懇求上傳：簽收底單+物流紅章證明，證明買家曾經(jīng)收到貨。

若賣家未在淘寶規(guī)則的七十二小時內(nèi)發(fā)貨(活動期除外)，假如買家投訴了賣家，買家會得到相應(yīng)的賠償;未按商定時間發(fā)貨，包括但不限于以下情形：1. 買家付款后，賣家未在商定時間內(nèi)發(fā)貨。

(買賣雙方無商定的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨);2. 自行商定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后依照商定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;3. 賣家若參加官方活動的，商定的發(fā)貨時間以活動請求的時間為準(zhǔn)。

4. 快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶協(xié)作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家能夠在"已買到的寶貝"中查看。

5. 賣家會賠付訂單金額(不包含運(yùn)費)的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類目最低1元。

6. 假如是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，能夠用來下次購物時分停止抵扣。

7. 想要賠償?shù)脑挘切枨笸对V成立才有的，系統(tǒng)不會自動發(fā)起投訴8. 賣家被投訴后，能夠主動賠付結(jié)束，也能夠申請客服介入，客服介入斷定投訴成立，賣家會被請求賠償同時扣分。

看完上述內(nèi)容，想必大家曾經(jīng)曉得淘寶上歹意補(bǔ)單是什么了吧，曉得是什么后也要去理解一下歹意補(bǔ)單要如何檢測的，另外也需求控制一些補(bǔ)單技巧，才干更好將店鋪運(yùn)營起來!

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