淘寶投訴在哪？商家被投訴怎么解決？

在淘寶上有很多買家在購物期間會遇到問題，普通狀況下找到商家客服就能處理問題，但是有時分會在溝經(jīng)過程中呈現(xiàn)矛盾，比方商家沒有拿出處理問題的態(tài)度來，這時分買家就會想著投訴，那么淘寶在哪里投訴呢?

淘寶投訴在哪?

1、登陸我的淘寶帳號。

2、登陸勝利后，在我的淘寶首頁左側(cè)，最后一個選項(xiàng)“退款維權(quán)”它是一個躲藏式下拉，點(diǎn)擊它，選擇“告發(fā)管理”。

3、進(jìn)入后，在上半局部，我們能夠進(jìn)入告發(fā)，例如告發(fā)違規(guī)商品，告發(fā)釣魚、中獎網(wǎng)站等歹意網(wǎng)址告發(fā)淘寶會員，收到的學(xué)問產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴，圖片實(shí)拍維護(hù)維權(quán)，等等。

4、然后，在下半局部，能夠查看本人作出的告發(fā)以及查看本人有沒有被別人所告發(fā)等。

店鋪被投訴的話，實(shí)踐有下列幾層面的危害：1.形成店鋪信譽(yù)度減少在我們在投訴了商家以后，并且小二判別該另一方也的確存有著違規(guī)操作的話，那么淘寶也會來根據(jù)違背規(guī)則程度來展開罰合成決的，而當(dāng)信譽(yù)度被扣減以后，針對淘寶嗲怒的運(yùn)營來講、排行來講也全是非常的不好的。

2.扣減淘寶店鋪的擔(dān)保金淘寶效勞平臺為了更好地能夠維護(hù)頤養(yǎng)顧客的權(quán)益，在淘寶商家確認(rèn)剛開端運(yùn)營淘寶店鋪的狀況下也都是會規(guī)則其先先交納一定的擔(dān)保金才能夠一切正常里展開運(yùn)營的，而當(dāng)假設(shè)淘寶店鋪被投訴呈現(xiàn)了違背規(guī)則的個人行為的話，那么淘寶也會扣減一定的擔(dān)保金以表懲罰。

3.賠償顧客的損傷淘寶顧客常常會針對淘寶商家展開投訴，實(shí)踐上關(guān)鍵也全是為了更好地能夠維護(hù)頤養(yǎng)自身的權(quán)益，而淘寶實(shí)踐上針對這一也是做得比擬好的，當(dāng)淘寶小二查證了淘寶店鋪的確早已違背規(guī)則，危害了淘寶顧客的權(quán)益，那么在展開處理的狀況下也會針對顧客的損傷展開賠償。

商家被投訴怎樣處理?

看一下投訴緣故啊，商品緣故就把商品停售或是重做，要是不違背規(guī)則就能夠了;假如是顧客投訴的，就需求找一下是怎樣回事，是本身的效勞項(xiàng)目難題還是商品出難題，又或是是貨運(yùn)物流的難題，要是商家們找正確了切入口，跟顧客溝通交流明晰，必需在線客服干預(yù)就投訴嘛，總會有辦法處置的。

淘寶投訴的方式有兩種，一種是線上找淘寶官方客服停止投訴，但是由于每天投訴的人太多了，所以可能很難和客服停止連線，這時分能夠思索第二種方式，那就是直接撥打淘寶官方客服電話，投訴的效率會高一點(diǎn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。