淘寶承諾送達(dá)時(shí)間沒有送達(dá)有補(bǔ)償嗎?如何申請賠償?
182****7707樓主|2023-01-09|14:22|發(fā)布在分類 / 拼多多瞎問|閱讀:60
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我們在逛淘寶店鋪的時(shí)分,經(jīng)常能夠發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品是會(huì)顯現(xiàn)送達(dá)時(shí)間的,這是由于賣家設(shè)置了承諾送達(dá)的效勞。
那么關(guān)于買家朋友來說,有些用戶就想曉得淘寶承諾送達(dá)未送達(dá)有補(bǔ)償嗎?
如何申請賠償?
下面來一同理解一下吧。
淘寶承諾送達(dá)時(shí)間沒有送達(dá)有補(bǔ)償嗎?
有的,當(dāng)賣家呈現(xiàn)以下幾種狀況時(shí),買家就能夠發(fā)起違犯發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán),賣家也必需賠償該商品的實(shí)踐成交金額的百分之五,但賠償金額最高是不超越三十元的,最低不低于5元。
1、在買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等的理由,招致買家申請退款的;2、在買家付款后,賣家因本身的緣由(如擔(dān)憂后續(xù)得到中差評(píng)等的)雙方面的回絕發(fā)貨或是中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等的);3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕,但實(shí)踐未在商定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;賣家發(fā)貨時(shí)間,是以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件的記載時(shí)間為準(zhǔn)。
關(guān)于淘寶承諾送達(dá)時(shí)間沒有送達(dá)的,買家如何申請賠償?
在買家付款后的120小時(shí)后,賣家沒有發(fā)貨的,就能夠申請投訴了。
投訴成立后,賣家要賠付買家支付金額的30%。
針對到貨的時(shí)間,商家就需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá),超期未抵達(dá), 買家就可發(fā)起投訴。
投訴成立的,如保稅倉發(fā)貨賠付買家的20元,海外直郵需求賠付買家50元。
商家未在效勞承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的,預(yù)售訂單是以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)的,商家需求向買家支付違約金。
消費(fèi)者也可在超越承諾到貨日期起,至買賣關(guān)閉或是買賣勝利的15天內(nèi)發(fā)起投訴的。
投訴途徑:在已買到寶貝中,選擇“投訴商家”,投訴類型就選擇“環(huán)球必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時(shí)”。
其實(shí)并不是每個(gè)淘寶商家都有承諾規(guī)則時(shí)間送達(dá)的日期,假如想要快速收到貨的,就能夠選擇有次日達(dá)標(biāo)識(shí)的商家。
在未及時(shí)收到貨時(shí),最好先聯(lián)絡(luò)商家,詳細(xì)看是什么狀況,假如商家不理會(huì)的再去投訴賣家。
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