抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么關(guān)閉訂單?具體有什么懲罰?
幕思城浩森樓主|2023-01-13|14:22|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:52
幕思城浩森樓主|2023-01-13|14:22|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:52
在抖音上運(yùn)營店鋪的商家都分明了,在抖音平臺上,商家是能夠依據(jù)本身庫存狀況、發(fā)貨才能,視狀況,在商品創(chuàng)立時(shí)自主設(shè)置發(fā)貨時(shí)效的,所以商家在發(fā)貨商會比其他平臺的商家要自在點(diǎn),不過假如商家沒有在規(guī)則的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨是會被扣保證金的。
抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎樣關(guān)閉訂單?
在消費(fèi)者下單起的150天內(nèi),未停止“發(fā)貨”且未停止退款的訂單,訂單將會自動關(guān)閉的,買賣金額將會依照原有的付款途徑退回到消費(fèi)者的賬戶。
如原路退款不勝利的,平臺將提供其他的退款途徑的。
平臺系統(tǒng)實(shí)時(shí)的斷定發(fā)貨超時(shí)訂單,每辨認(rèn)出一個發(fā)貨超時(shí)的訂單,則會被記載發(fā)貨超時(shí)1次的。
在被斷定為發(fā)貨超時(shí)后,系統(tǒng)將定時(shí)的把斷定結(jié)果經(jīng)過站內(nèi)通知商家,商家也可在【訂單--違規(guī)處置】中查看斷定的詳情。
為催促商家盡快的修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時(shí)訂單,平臺將會在訂單初次斷定為發(fā)貨超時(shí)違規(guī)每24小時(shí),就繼續(xù)的斷定。
如在該24小時(shí)內(nèi)的,商家仍未及時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨,或未與消費(fèi)者達(dá)成分歧做退款處置的,則仍會被繼續(xù)的被斷定為發(fā)貨超時(shí)。
如商家不斷未上傳正確的物流單號的,平臺就繼續(xù)辨認(rèn)斷定,斷定上限為3次。
溫馨提示:為了防止消費(fèi)者的投訴和商家損失,商家需在斷定違規(guī)的24小時(shí)內(nèi)的繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單就可能會被屢次斷定為發(fā)貨超時(shí)。
發(fā)貨超時(shí)詳細(xì)有什么懲罰?
在消費(fèi)者下單起的150天內(nèi)未停止“發(fā)貨”的,且未停止退款的訂單,訂單將會自動的關(guān)閉,買賣金額也將依照原有的付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。
如原路退款不勝利,平臺也將提供其他退款途徑。
1、 會扣除保證金每筆違規(guī)訂單,會扣除保證金10元。
2、在違規(guī)斷定的次日,要做統(tǒng)一扣款處置。
單筆訂單扣除保證金不會超越2次。
此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金的上限不超越500元。
3、商品封禁單筆訂單的發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次的,則對應(yīng)商品就會被封禁。
4、對店鋪停業(yè)/清退處置,好像一訂單在被判罰屢次后,仍未及時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨或是與用戶協(xié)商分歧做退款處置的,平臺就有權(quán)視狀況直接對該店鋪采取關(guān)店或是清退處置的。
5、影響店鋪評級發(fā)貨超時(shí)率就是商家評級的負(fù)向評價(jià)的指標(biāo),發(fā)貨超時(shí)斷定記載也將同步計(jì)算在商家評級分值中的,從而影響商家的評級分值,進(jìn)而影響商家在平臺的各項(xiàng)的權(quán)益。
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