淘寶款式與實(shí)物不符怎么辦？詳細(xì)處理方法

在購(gòu)物的時(shí)分，我們精心選擇了本人喜歡的物品，但是收到貨發(fā)現(xiàn)和本人選的物品一點(diǎn)都不一樣，這時(shí)分我們應(yīng)該怎樣辦，怎樣處置才是最好的，下面我們一同來(lái)看看。

與實(shí)務(wù)不符普通狀況下是賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨了，這時(shí)我需求連續(xù)賣(mài)家停止退貨退款盡能夠了，假如是回絕溝通，那么本人應(yīng)該選擇淘寶申述和12315停止告發(fā)。

細(xì)致處置辦法：1、假如兩方協(xié)商，和賣(mài)家溝通后，賣(mài)家同意退貨退款。

B、找到“我的淘寶”，點(diǎn)擊進(jìn)入。

C、在“我的淘寶”里面找到“退款/售后”，點(diǎn)擊進(jìn)入。

D、找到要填退貨快遞單號(hào)的寶貝點(diǎn)進(jìn)去。

E、依據(jù)賣(mài)家提供的地址，正確填寫(xiě)快遞單。

F、依照提示正確填寫(xiě)，點(diǎn)擊“提交退貨物流申請(qǐng)”即可完成(也能夠用掃一掃直接填單號(hào))。

2、假如賣(mài)家回絕溝通并且物品的確發(fā)錯(cuò)了。

我們應(yīng)該本人維權(quán)，撥打12315停止維權(quán)同時(shí)在淘寶停止申述。

誤導(dǎo)買(mǎi)家或者不闡明商品實(shí)情是違背廣告法的，假如商家在聊天中說(shuō)是給你發(fā)一個(gè)型號(hào)，但是發(fā)的是另一個(gè)，是涉嫌狡詐的。

淘寶是支持買(mǎi)家維權(quán)的，所以在這種狀況下，賣(mài)家信息不回，電話不接，并且回絕溝通時(shí)，我們不應(yīng)該手下留情，時(shí)辰維護(hù)本人的權(quán)益。

關(guān)于消費(fèi)者投訴商家的狀況不止這一種， 依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)法》規(guī)則，消費(fèi)者享有以下9項(xiàng)權(quán)益：平安權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平買(mǎi)賣(mài)權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)取得學(xué)問(wèn)權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)視權(quán)，大家關(guān)于這九項(xiàng)權(quán)益要熟知，但是同時(shí)希望大家不要用上。

由于我們投訴店鋪會(huì)給店鋪帶來(lái)不好的影響，所以普通賣(mài)家都是會(huì)協(xié)商后停止退貨退款的，但是假如我們遇到這種狀況也一定不要手軟。

用合理手腕維護(hù)本人的權(quán)益是沒(méi)有錯(cuò)的。

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