2023年度拼多多大閘蟹提貨券市場管理規(guī)范

為了明白2023年度大閘蟹提貨券市場的運營管理政策，引導(dǎo)皮奴都多商家合規(guī)銷售大閘蟹提貨券(在本標(biāo)準(zhǔn)中或簡稱“提貨券”)，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和效勞，拼多多特意制定了,《拼多多2023年度大閘蟹提貨券市場管理標(biāo)準(zhǔn)》。

來看細(xì)致內(nèi)容：本標(biāo)準(zhǔn)適用于拼多多平臺2023年度大閘蟹提貨券的銷售，2022年度及以后的大閘蟹提貨券銷售期間及相應(yīng)市場管理政策將由拼多多屆時另行制定并發(fā)布。

一、大閘蟹提貨券標(biāo)準(zhǔn)1、【銷售期間】拼多多平臺2023年度大閘蟹提貨券銷售期間為2023年7月15日至2022年2月28日(以下簡稱“2023年度銷售期間”)。

2022年3月1日起至拼多多另行發(fā)布的2022年度大閘蟹提貨券銷售期間開端以前，商家不得銷售大閘蟹提貨券，若商家未及時下架相關(guān)商品，拼多多有權(quán)不經(jīng)通知立刻采取下架、禁售等措施。

2、【市場準(zhǔn)入】2023年度銷售期間內(nèi)，商家發(fā)布、銷售大閘蟹提貨券的，應(yīng)滿足下列市場準(zhǔn)入條件：1)具備大閘蟹提貨券的運營資質(zhì)，除依照《拼多多平臺協(xié)作協(xié)議》(以下簡稱“平臺協(xié)議”)規(guī)則提交證明文件外，還應(yīng)依照拼多多的請求提交與銷售大閘蟹提貨券相關(guān)的資質(zhì)證明文件，詳細(xì)所需證明文件以商家后臺的【店鋪管理】-【商家/店鋪信息】-【資質(zhì)信息】頁面顯現(xiàn)為準(zhǔn)。

2)店鋪已依照《拼多多保證金規(guī)則》及相關(guān)平臺規(guī)則之規(guī)則繳存足額的店鋪保證金。

其中，店鋪2023年度銷售期間內(nèi)的大閘蟹提貨券訂單全部完成提貨并解除限制提現(xiàn)后，且無其他違規(guī)情形的，商家能夠向平臺申請退還大閘蟹券類目的特殊店鋪保證金。

3)可以經(jīng)過拼多多平臺系統(tǒng)支持的卡券提貨系統(tǒng)與拼多多平臺對接，實時向拼多多推送所銷售提貨券的編碼、提貨、發(fā)貨、物流、售后、投訴等相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。

商家應(yīng)在提貨券發(fā)貨前向拼多多推送訂單對應(yīng)的提貨券編碼。

4)商家應(yīng)將大閘蟹提貨券發(fā)布在【一級分類“水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食”】-【二級分類“海鮮/水產(chǎn)品/制品”】-【三級分類“生鮮提貨券”】-【四級分類“大閘蟹提貨券”】中。

3、【提貨券有效期】為了控制買賣風(fēng)險，保證消費者的合法權(quán)益，商家在2023年度銷售期間內(nèi)銷售的大閘蟹提貨券，其有效期不得超越2022年12月31日。

關(guān)于有效期不契合請求的商品，拼多多有權(quán)采取下架、禁售等措施，并視狀況對店鋪采取相應(yīng)的限制運營措施。

二、大閘蟹貨款提現(xiàn)相關(guān)1、【貨款提現(xiàn)】為了保證消費者的合法權(quán)益，控制買賣風(fēng)險，大閘蟹提貨券訂單對應(yīng)貨款的提現(xiàn)條件及提現(xiàn)流程如下：1)訂單內(nèi)的全部提貨券真實發(fā)貨后7日或消費者主動確認(rèn)收貨(以較早者為準(zhǔn))的，該訂單貨款計入店鋪貨款余額，但暫時予以限制提現(xiàn)。

2)店鋪正常運營狀況下，提貨券經(jīng)消費者發(fā)起大閘蟹提貨，拼多多收到商家推送的有效發(fā)貨信息后滿7日，并且該提貨券及相關(guān)訂單不存在未結(jié)束的售后的，該提貨券對應(yīng)貨款將在本標(biāo)準(zhǔn)第7條商定的提現(xiàn)期間內(nèi)解除限制提現(xiàn)，商家能夠自助申請?zhí)岈F(xiàn)。

3)上述所稱提貨券及相關(guān)訂單的售后包括但不限于如下情形，存在該等情形的，提貨券對應(yīng)貨款解除限制提現(xiàn)的時間將相應(yīng)延后：①訂單在拼多多平臺發(fā)作售后問題，尚未處置終了的，該訂單下一切提貨券對應(yīng)貨款須待該訂單售后全部處置終了前方可解除限制提現(xiàn);②提貨券在卡券提貨系統(tǒng)內(nèi)存在售后問題，尚未處置終了的，該提貨券對應(yīng)貨款須待售后全部處置終了并且拼多多收到商家推送的發(fā)貨信息后滿45日，方可解除限制提現(xiàn)。

2、若提貨券或相關(guān)訂單因售后問題發(fā)作退款的，相應(yīng)款項將在提貨券對應(yīng)貨款中予以扣減，如有剩余局部，在售后全部處置終了后予以解除限制提現(xiàn)。

3、若在2023年銷售期間內(nèi)，拼多多未能及時收到商家推送的提貨券編碼，則該提貨券對應(yīng)的貨款將無法依照上述流程提現(xiàn)，須依照本標(biāo)準(zhǔn)第8條有關(guān)最后提貨期限的規(guī)則，由平臺系統(tǒng)自2023年1月16日0時起統(tǒng)一處置。

4、【提現(xiàn)期間】平臺系統(tǒng)僅在下列期間內(nèi)，對滿足本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)則提現(xiàn)條件的提貨券對應(yīng)貨款操作解除限制提現(xiàn)：2023年7月15日至2022年2月28日期間，以及2022年8月1日以后(含當(dāng)日)。

上述期間以外提貨的提貨券，系統(tǒng)將統(tǒng)一在提現(xiàn)期間內(nèi)判別其能否滿足提現(xiàn)條件、操作解除限制提現(xiàn)等，例如，提貨券于2022年3月1日提貨，系統(tǒng)將在2022年8月1日判別其能否滿足提現(xiàn)條件，若滿足，則解除限制提現(xiàn)。

5、【最后提貨期限】2023年度銷售期間內(nèi)售出的大閘蟹提貨券，最后提貨期限為2022年12月31日。

如有提貨券截至2022年12月31日24時仍未提貨(以拼多多收到商家推送的有效發(fā)貨信息為準(zhǔn))的，平臺系統(tǒng)將默許該等提貨券于2022年12月31日24時提貨，并自2022年1月16日0時起對滿足提現(xiàn)條件的提貨券對應(yīng)貨款操作解除限制提現(xiàn)。

6、【第三方效勞商】商家應(yīng)當(dāng)自行與提供卡券提貨系統(tǒng)的第三方效勞商簽署軟件運用答應(yīng)等相關(guān)協(xié)議，并承當(dāng)相應(yīng)的費用。

但該等協(xié)議不得作為商家就提貨券信息和數(shù)據(jù)免責(zé)的根據(jù)，商家應(yīng)就所運用卡券提貨系統(tǒng)的平安性、穩(wěn)定性等向拼多多承當(dāng)全部義務(wù)，保證向拼多多推送的提貨、發(fā)貨、物流等全部信息和數(shù)據(jù)真實、完好、有效。

商家能夠前往商家后臺的【協(xié)助中心】查看拼多多平臺支持的卡券提貨系統(tǒng)及其效勞商列表。

三、違規(guī)處置1)商家保證向拼多多提交的運營資質(zhì)證明文件真實、完好、有效，若該等文件存在偽造、違法等情形的，拼多多有權(quán)立刻下架店內(nèi)的大閘蟹提貨券商品、限制店鋪局部或全部資金提現(xiàn)，并根據(jù)平臺協(xié)議及《拼多多店鋪資質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)則之規(guī)則，對店鋪采取相應(yīng)的違規(guī)處置措施。

2)商家保證嚴(yán)厲依照《拼多多商品及信息發(fā)布通則》及相關(guān)平臺規(guī)則之規(guī)則發(fā)布大閘蟹提貨券商品，如有違背，拼多多有權(quán)立刻下架店內(nèi)的大閘蟹提貨券商品，依據(jù)提貨券銷售狀況限制店鋪局部或全部資金提現(xiàn)，并根據(jù)平臺協(xié)議及平臺規(guī)則對店鋪采取相應(yīng)的違規(guī)處置措施。

3)商家保證向拼多多傳輸?shù)挠嘘P(guān)大閘蟹提貨券訂單相關(guān)信息和數(shù)據(jù)真實、完好、有效，若存在信息或數(shù)據(jù)造假等情形的，拼多多有權(quán)立刻下架店內(nèi)的大閘蟹提貨券商品、限制店鋪局部或全部資金提現(xiàn)，并根據(jù)平臺協(xié)議及相關(guān)平臺規(guī)則之規(guī)則，對店鋪采取相應(yīng)的違規(guī)處置措施。

4)商家依照售出的提貨券向消費者托付大閘蟹的行為，視同商家銷售大閘蟹商品，應(yīng)恪守平臺協(xié)議及相關(guān)平臺規(guī)則有關(guān)大閘蟹商品的規(guī)則，若發(fā)作冒充偽劣、與描繪不符等情形的，拼多多有權(quán)根據(jù)平臺協(xié)議及平臺規(guī)則采取相應(yīng)的違規(guī)處置措施。

5)商家在運營大閘蟹提貨券過程中存在違規(guī)、狡詐等行為，構(gòu)成違法立功的，拼多多將移送相關(guān)執(zhí)法部門處置。

2023年度銷售期間內(nèi)銷售大閘蟹提貨券的商家，在2023年1月16日前不得申請退店。

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