淘寶退貨率怎么看？退貨后多久才能收到退款？

消費(fèi)者網(wǎng)購產(chǎn)品防止不了退貨的狀況，退貨的理由也千奇百怪，作為淘寶商家，應(yīng)該要曉得方面的數(shù)據(jù)，假如淘寶退貨率越高的話，關(guān)于淘寶店鋪來說是越不好的，淘寶退貨率怎樣看?

首先我們需求登錄到淘寶網(wǎng)，進(jìn)入到本人的淘寶店鋪，點(diǎn)擊我們本人的店鋪信譽(yù)等級(jí);之后就能夠看到淘寶店鋪30天內(nèi)的效勞狀況，同時(shí)也能看到我們近30天的退貨率狀況;普通狀況下，我們淘寶店鋪的退貨率的計(jì)算方式是：退貨率=近30天勝利的退貨筆數(shù)/近30天支付寶的買賣筆數(shù)*100%。

比方我們店鋪近30天的買賣筆數(shù)是237筆，勝利退貨、售后的有25筆，那么近30天的退貨率就是10.5%，在曾經(jīng)發(fā)貨狀態(tài)下的退款勝利筆數(shù)或者成交筆數(shù)，是依照周一到周日計(jì)算的，若賣家在這周申請(qǐng)退貨，下周才給他退貨勝利，其中的退貨率就是算下周的。

也就是說我們的退貨勝利計(jì)算是指退貨勝利的時(shí)間，而不是買家申請(qǐng)退貨的時(shí)間，在一些活動(dòng)面前，理解這個(gè)規(guī)則還是有一定協(xié)助的。

而成交筆數(shù)是買家付款時(shí)間為基準(zhǔn)。

淘寶店鋪的退貨率是跟店鋪的信譽(yù)度是沒有直接關(guān)系的，也是不會(huì)影響到店鋪的正常運(yùn)營(yíng)的，但是在一些大型活動(dòng)或者行業(yè)活動(dòng)的時(shí)分對(duì)退貨率還是有一定的請(qǐng)求的。

如遇到這樣的狀況，需求及時(shí)處置，進(jìn)步顧客的稱心度。

申請(qǐng)退貨后多久才干收到退款?

通常狀況下，賣家在確認(rèn)收到退貨商品時(shí)即時(shí)退款給買家，最晚不超越三天。

買家信譽(yù)較好的話，只需將商品寄出，填上物流信息便可收到退款。

目前買家購置商品的錢款在為確認(rèn)收貨前是淘寶代收，所以未確認(rèn)收貨發(fā)起退貨的話，通常能完成極速退款。

賣家回絕退貨怎樣辦?

買家在淘寶上申請(qǐng)退貨后，若賣家不及時(shí)回應(yīng)或不回應(yīng)，淘寶會(huì)自動(dòng)受理。

買家將商品寄出即可。

只需契合7天無理由退貨條件，賣家無權(quán)回絕。

另外關(guān)于退款金額，螞蟻績(jī)效可以后臺(tái)統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)，退款的金額在核算客服工資時(shí)自動(dòng)去除，不會(huì)算作客服的績(jī)效。

各位淘寶商家們要曉得淘寶退貨的緣由有哪些，理解的緣由以后，就能夠從這些緣由著手處理問題，從而降低淘寶退貨率，畢竟這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)直接影響到淘寶店鋪的后期運(yùn)營(yíng)推行哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。