如何投訴淘寶的假一賠十？投訴流程介紹！

如今淘寶的店鋪都是比擬守規(guī)矩，就是還是不敢售假，但也有的時分呈現(xiàn)假貨，有的店鋪還說出來假一賠十的承若，假如真的發(fā)作這樣的事情，我們要如何去投訴假一賠十呢?

請看細致引見，來細致說說吧!

一

、怎樣理賠

?淘寶平臺關(guān)于買到假貨怎樣賠償以及相關(guān)的賠償規(guī)范都有有規(guī)則的，目前平臺上賣家在開店的時分都是停止了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺規(guī)則中提到，假如消費者買到了假貨是能夠停止僅退款不退貨的申請的

。假如遇到商家不供認的狀況，能夠申請?zhí)詫毿《槿?，記住一定要保存證據(jù)，由于小二處置的流程是買家先發(fā)起維權(quán)，然后小二經(jīng)過雙方的舉證判別處置

。假如買家勝利維權(quán)，那么小二要依據(jù)賣家能否參加假一賠三，參加的話買家至少會得到3倍賠償，然后這時分賣家出賣假貨要扣分處分，扣12-48分全店屏蔽

。假如沒有參加假一賠三，買家會得到商品價值的30%的賠償并且得到退款

。

二、投訴電話是

幾?但是有些年齡比擬大的消費者，不曉得淘寶上的各項操作流程，于是想直接打淘寶的官方電話停止溝通，這時分您能夠撥打淘寶消費者熱線電

話三、淘寶買到假貨處置辦法1. 保存憑證假如發(fā)現(xiàn)你買的商品是假貨，那么一定要保存相關(guān)憑證，例如正品之間的比照、權(quán)威機構(gòu)的證明、正品銷售門店的證明等等，這些我們也都能夠作為我們的

憑證。2. 聯(lián)絡(luò)商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來讓其停止處置了，普通來說，當(dāng)我們在拿出了我們相關(guān)的憑證之后，淘寶店鋪的客服也都會來給我們停止處置，就比方像退貨、退款之類的，因而假如我們買到了假貨，也能夠經(jīng)過聯(lián)絡(luò)淘寶店鋪客服來停止

處置。3. 讓淘寶平臺介入處置假如淘寶客服沒有給出一個可以讓我們稱心的結(jié)果的話，在這種狀況下我們也就能夠經(jīng)過在淘寶網(wǎng)站里面或者是經(jīng)過電話的方式來聯(lián)絡(luò)淘寶平臺的客服，并且提交我們的相關(guān)證明和憑證，然后讓淘寶平臺介入停止處置，由于淘寶平臺關(guān)于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴厲打擊的，因而我們常常也都可以得到一個稱心的

處置。假如你想投訴到假一賠十，那么就提早去準備這些證據(jù)，自然就能有時機活取得賠償，當(dāng)然前提就是需求我們?nèi)蕚溥@些材料，就能把這些事情做好，還是需求我們花一點心機

去

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