淘特特殊情況無法發(fā)貨怎么報(bào)備？附注意事項(xiàng)

對陶特賣家來說，肯定也會遇到一些特殊狀況招致了無法發(fā)貨，針對這種狀況，賣家們也能夠提早停止報(bào)備，假如各位不曉得怎樣操作，那就花點(diǎn)時間看看下面的操作步驟吧!如遇到以下三種狀況，商家能夠在買家付款后的48小時內(nèi)經(jīng)過向平臺主動報(bào)備來減少/免除賠付：1、不可抗力要素招致物流延遲：如遇到不可抗力(非商家問題，商家無法防止場景，例如：疫情、洪水、地震等招致物流無法正常攬收/配送)，商家能夠在48小時內(nèi)在【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報(bào)備】中停止提早報(bào)備，同時在商品詳情頁以及店鋪頁面告知消費(fèi)者無法發(fā)貨場景，平臺審核經(jīng)過后將豁免【延遲發(fā)貨】的系統(tǒng)賠付2、買賣雙方協(xié)商分歧：如遇賣家請求晚發(fā)，或者與買家協(xié)商且買家已認(rèn)可晚發(fā)場景，商家能夠在48小時內(nèi)在【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報(bào)備】中停止提早報(bào)備，平臺審核經(jīng)過后將豁免【延遲發(fā)貨】的系統(tǒng)賠付3、主動報(bào)備缺貨：如遇庫存缺乏已無法發(fā)貨的場景，商家能夠在48小時內(nèi)在【特價版】--【物流管理】--【訂單報(bào)備】中停止提早報(bào)備，平臺審核經(jīng)過后將依照主動報(bào)備缺貨的賠付規(guī)則停止賠付，并倡議買家申請退款。

留意事項(xiàng)：1、物流管控影響面可控，平臺發(fā)貨規(guī)則不做變卦。

2、商家需增強(qiáng)自檢自查，同時與協(xié)作快遞網(wǎng)點(diǎn)溝通確認(rèn)當(dāng)?shù)卣埱螅乐挂驘o法發(fā)貨產(chǎn)生投訴和處分;3、如發(fā)往管控地包裹無法攬件，倡議改換快遞公司或者對該類地域限售。

在商品詳情頁寫明由于不可抗力狀況、闡明無法及時發(fā)貨以及估計(jì)什么時分能夠發(fā)貨等。

②在消費(fèi)者下單后48小時內(nèi)，經(jīng)過【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報(bào)備】中停止提早報(bào)備。

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