淘寶店鋪子賬號認證失敗，提示認證頻繁怎么辦？

         子賬號一直認證失敗，提示認證頻繁或者安全問題！找了幾次小二他們也不知道什么情況，他們也解決不了，叫我等1-3個月后再重新嘗試認證，我問他到底是等一個月還是2個月還是3個月他說不知道。該怎么辦呢？              

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