淘寶618活動快捷語大全,如何設(shè)置快捷短語?
2018227樓主|2023-03-02|20:06|發(fā)布在分類 / 淘寶直播|閱讀:28
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當開端的時分,會有很多流量涌進你的店鋪,這時分你的店鋪會有大量的消費者咨詢各種各樣的問題,這時分單獨靠人工客服很難對付,最好的方法就是設(shè)置自動回復,那么有哪些淘寶618活動快捷語呢?
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目前咨詢量大,不能及時回復請您體諒,為了儉省您的時間,請自助購物,店內(nèi)能拍的就是有貨的,我們會盡快為您布置發(fā)貨,謝謝。
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5、親,很快樂為您效勞,由于如今店鋪咨詢的人數(shù)有點多,親回復下面數(shù)字停止自動查看問題哈,如有其他問題請旺旺留言,我會盡快回復您的,帶來不便請體諒,謝謝您的等候和了解。
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寄后普通三到五天能到的。
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如何設(shè)置客服快捷短語?
登錄千牛,翻開機器人,進入后臺配置頁面,倡議把機器人問候類問題的回復答案設(shè)置成回復列表,引導客戶自主查看,大局部常規(guī)問題也都是能夠設(shè)置的,賣家能夠視詳細狀況而定,經(jīng)過添加自定義問題,設(shè)置對應的數(shù)字回復答案,能夠在“數(shù)字回復的問題”查找數(shù)字回復的答案,重新啟動一下千牛,就設(shè)置完成了。
設(shè)置快捷短語能夠減少客服的工作量,客服的工作效率就能得到提升,大局部買家的問題都是什么時分發(fā)貨,有沒有贈送禮品等等,這些買家能想到的問題最好提早設(shè)置好,能夠儉省不少的時間。
當你在設(shè)置自動回復的時分設(shè)定好這些618活動快捷語后,能夠有效地幫很多消費者處理問題,有些真實是不太常見的問題就只能靠人工客服去處理了,這些設(shè)置要在活動前就弄好,不然到時分來不及。
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