天貓將為商家推出平臺(tái)費(fèi)用減免優(yōu)化計(jì)劃

作為第一批被選中內(nèi)測(cè)的店鋪，天貓松寶旗艦店店長(zhǎng)李覓稱，去年10月底，平臺(tái)就釋放了局部保證金額度給到店鋪。

這筆資金活動(dòng)起來(lái)后，整體的推行運(yùn)營(yíng)變得愈加順暢：“以往，我們推行費(fèi)沒(méi)了，要走流程審批去充值，假如恰恰財(cái)務(wù)或主管不在，就會(huì)呈現(xiàn)推行空檔期。

如今有了這筆可活動(dòng)的保證金應(yīng)急，這種狀況再?zèng)]呈現(xiàn)過(guò)。

”“我們有50%的保證金能夠本人支配運(yùn)用。

”除了松寶旗艦店，還有多位商家證明，本人店鋪的保證金得到了不同額度的釋放。

這一音訊最早在商家端傳開(kāi)，要追溯到去年上半年。

彼時(shí)，天貓向商家端征集有關(guān)“可暫時(shí)支用保證金問(wèn)卷調(diào)研”，擬對(duì)優(yōu)質(zhì)天貓商家開(kāi)通暫時(shí)支用局部保證金額度，支持商家補(bǔ)充店鋪日常運(yùn)營(yíng)等資金需求。

去年11月，暫時(shí)支用保證金項(xiàng)目正式開(kāi)端推行。

就這一音訊，也向天貓相關(guān)小二求證，其透露目前的確有不少天貓商家已勝利申請(qǐng)了保證金的支用，整體可運(yùn)用額度曾經(jīng)超40億元。

后續(xù)，可申請(qǐng)釋放保證金的商家池子會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展。

據(jù)悉，這項(xiàng)舉措是今年天貓要不時(shí)提升“商家效勞體驗(yàn)”的中心戰(zhàn)略中的一項(xiàng)詳細(xì)細(xì)則。

除保證金外，包括天貓技術(shù)效勞年費(fèi)以及觸及商家運(yùn)營(yíng)本錢(qián)的各項(xiàng)費(fèi)用，都會(huì)停止減免或優(yōu)化。

保證金“解封”天貓保證金能夠動(dòng)起來(lái)了。

關(guān)于商家而言，保證金必然不生疏。

為了保證消費(fèi)者售后體驗(yàn)，依據(jù)行業(yè)類目的不同，每位天貓商家在入駐時(shí)，都需求交納不同額度的保證金。

關(guān)于商家而言，這本來(lái)是一筆動(dòng)不了的資金，而往常，這筆資金開(kāi)端逐漸“解封”。

疫情黑天鵝下，不少商家墮入活動(dòng)資金慌張的窘境。

天貓小二如茉表示，這也是暫時(shí)支用保證金項(xiàng)目啟動(dòng)的初衷，實(shí)在處理商家短時(shí)資金壓力問(wèn)題，從而提升商家在全域的綜合運(yùn)營(yíng)效率。

據(jù)悉，目前平臺(tái)曾經(jīng)圈選出了第一批商家優(yōu)先釋放相關(guān)的保證金額度，均勻釋放保證金額度約為交納額的50%左右。

作為最早一批吃螃蟹的人，李覓用“太便當(dāng)了”來(lái)形容這一操作流程。

品牌只需求閱讀協(xié)議，確認(rèn)無(wú)誤并勾選同意后，保證金額度即刻到賬。

這一資金能夠用于店鋪的運(yùn)營(yíng)資金所需，店鋪在60天之內(nèi)出借，不會(huì)產(chǎn)生任何費(fèi)用。

“只需到期時(shí)，店鋪賬戶里有足夠的金額，它會(huì)自動(dòng)出借。

出借之后，假如有需求，馬上能夠再次釋放，額度又能夠用了。

”李覓說(shuō)，關(guān)于本人這類自有活動(dòng)資金不算特別大的店鋪，這筆可活動(dòng)的保證金十分合適隨時(shí)用來(lái)應(yīng)急，防止了以往有時(shí)因公司審批流程帶來(lái)的推行“空窗期”;而關(guān)于一些資金壓力大的店鋪，這筆資金更是解了十萬(wàn)火急。

多舉措提升商家效勞體驗(yàn)據(jù)悉，目前平臺(tái)曾經(jīng)圈選了14萬(wàn)優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)入可暫時(shí)支用保證金的池子，觸及金額超越40億元，這些商家能夠經(jīng)過(guò)后臺(tái)主動(dòng)激活保證金額度的釋放。

不過(guò)，可暫時(shí)支用保證金的對(duì)象暫時(shí)只圈定在實(shí)體商品銷售店鋪中，銷售虛擬類商品的店鋪暫未涵蓋。

目前，被釋放的保證金額度主要用于商家們的日常運(yùn)營(yíng)所需，而隨著越來(lái)越多商家參加其中，平臺(tái)也會(huì)依據(jù)商家端的聲音，不時(shí)地調(diào)整和優(yōu)化保證金的支用范圍，如茉表示。

保證金“解封”，商家的短時(shí)資金壓力的確得到了緩解，但疑問(wèn)也隨之而來(lái)，萬(wàn)一呈現(xiàn)了賠付問(wèn)題，消費(fèi)者端的權(quán)益又該如何保證?

“把優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)和商家體驗(yàn)放在第一位，持續(xù)為消費(fèi)者和商家發(fā)明價(jià)值，這一直是天貓堅(jiān)持的重點(diǎn)。

”如茉解釋，該措施完整不會(huì)傷害消費(fèi)者的售后體驗(yàn)。

詳細(xì)而言，在激活保證金額度之前，商家與平臺(tái)簽署協(xié)議，包含當(dāng)商家的保證金呈現(xiàn)賠付缺乏的狀況，平臺(tái)可經(jīng)過(guò)商家在網(wǎng)商銀行的貸款授信，扣除相應(yīng)額度停止消費(fèi)者賠付。

因而，即便商家自行支用局部保證金，平臺(tái)也會(huì)充沛保證消費(fèi)者權(quán)益，處理售后賠付問(wèn)題。

據(jù)理解，今年天貓將不時(shí)提升商家效勞體驗(yàn)，“可暫時(shí)支用保證金項(xiàng)目”只是中心戰(zhàn)略中的一項(xiàng)詳細(xì)細(xì)則。

除保證金外，包括天貓技術(shù)效勞年費(fèi)以及觸及商家運(yùn)營(yíng)本錢(qián)的各項(xiàng)費(fèi)用，都會(huì)停止減免或優(yōu)化。

此輪調(diào)整的最終目的只要一個(gè)：為商家營(yíng)造更好的營(yíng)商環(huán)境，實(shí)真實(shí)在地降低運(yùn)營(yíng)本錢(qián)，反哺商家。

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