拒絕買家無(wú)法二次銷售的商品退貨，買家給出惡意評(píng)價(jià)怎么辦？

使用過(guò)商品之后，已經(jīng)無(wú)法進(jìn)行二次銷售了，買家提出了退貨申請(qǐng)，在把這種情況咨詢過(guò)小二之后，我根據(jù)小二建議，做出了拒絕退款的決定。結(jié)果買家給出了惡意評(píng)價(jià)，怎么辦

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