淘寶消費(fèi)者保障為哪幾種?
梁慶選lqx樓主|2022-07-13|10:27|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:228
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淘寶為了提升淘寶消費(fèi)對(duì)賣家的信譽(yù)度,賣家可以選擇加入到淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)當(dāng)中,同時(shí)能獲得更多的權(quán)重和基礎(chǔ)引流。
那么淘寶消費(fèi)者保障是什么?淘寶消費(fèi)者保障為哪幾種?淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)大致可以分為:消費(fèi)者保障服務(wù)、7天退貨、交易約定、其他。
也就是說(shuō)淘寶店鋪的商家想買家提供的服務(wù),責(zé)任人是商家而非淘寶平臺(tái)。
其加入到消費(fèi)者保障服務(wù)并不是強(qiáng)制性的,而是可以根據(jù)商家自己的需求進(jìn)行加入。
(2)7天退貨在規(guī)定的期限內(nèi)保障店鋪的買家在購(gòu)買商品以后可以進(jìn)行無(wú)條件的退貨權(quán)益,但需在商品退回時(shí)完好的前提下進(jìn)行。
也就是說(shuō)若商家已經(jīng)開通7天退貨權(quán)益,當(dāng)?shù)赇伒馁I家可以在商品簽收7天內(nèi),買家出現(xiàn)主觀性質(zhì)上的退貨意向,商家有義務(wù)向買家提供退貨服務(wù)。
(3)交易約定根據(jù)淘寶平臺(tái)的服務(wù)支持和店鋪商家自愿的前提下,為店鋪買家購(gòu)買承諾服務(wù)。
其中包含:發(fā)貨時(shí)間服務(wù);退貨承諾服務(wù);破損補(bǔ)寄服務(wù)等等。
(4)其他根據(jù)店鋪的種類和淘寶平臺(tái)的支持,淘寶商家可以根據(jù)自己商品的需求加入到一些專業(yè)性強(qiáng)的服務(wù)當(dāng)中,比如:免費(fèi)設(shè)計(jì)、上門測(cè)量、上門安裝、無(wú)憂退貨、過(guò)敏包退等等服務(wù)當(dāng)中。
同時(shí)可以直接通過(guò)【千牛賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【淘寶服務(wù)】進(jìn)行選訂。
以上就是淘寶消費(fèi)者保障是什么?淘寶消費(fèi)者保障為哪幾種的內(nèi)容介紹,除了最基礎(chǔ)的消保計(jì)劃,其他都是可以自行選擇以后進(jìn)行訂購(gòu),而且能一定程度上面獲得更多的權(quán)重。
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