淘寶商家該如何去申訴？申訴的具體操作步驟是怎樣的？

         淘寶買家想要申訴，可以直接跟客服說明詳情，或者是在訂單里找到投訴，然后上傳些資料，交給平臺小二來判定，如果非你的責(zé)任，平臺也會還你的清白，因此，大家可以放心的去申述，只要資料充分，證明你沒有問題所以，如果是遇到商家的問題，其實買家也是有辦法申述的，如果因為系統(tǒng)對自己造成了誤判或者是限制，也可以跟平臺投訴，講清楚原有，待平臺查明，很快就可以恢復(fù)限制或者是維護(hù)好你的利益，畢竟，平臺有這么多用戶，他們還是會站在買家的角度來考慮3、等交易完成度后，這時點擊投訴賣家，會有選項投訴理由，包括違約、未按規(guī)定時間發(fā)貨等，選擇相應(yīng)選項后，說明情況，上傳證據(jù)，比如旺旺的對話，非常重要4、之后是對方申訴，也許會和你協(xié)商解決辦法，總之讓你取消投訴，協(xié)商不成后，會進(jìn)入大眾評審處理或者淘寶小二處理，這個是可以選擇的其實，在淘寶買東西很多時候都是賣家因為受到不公的對待而申述，很少有淘寶買家申述，但就是因為有這種情況，所以，平臺也給到了大家申述的權(quán)利，那作為買家如何申述很多時候，如果不是買家的問題，平臺都會按規(guī)定來判罰，相應(yīng)的就保護(hù)了買家們的權(quán)益，所以，買家們?nèi)绻龅搅瞬还膶Υ?，可以直接跟平臺這邊申述各位買家們?nèi)绻艿搅瞬还膶Υ?，作為買家賬戶是可以去申訴的，具體的申訴方法如下：找出違規(guī)記錄的輕重程度指標(biāo)，明白是一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī)等根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理:如果是一般違規(guī)，沒有惡意的，可以找淘小二進(jìn)行申訴，按照提示操作即可解除1、要說明的是淘寶投訴必須是交易已經(jīng)完成的狀百態(tài)下，例如已收貨，或者已經(jīng)退貨否則不能進(jìn)行投訴                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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