亞馬遜回應封禁事件：被封賣家違反政策

針對亞馬遜賣家被封一事，亞馬遜回應表示，被封賣家違背亞馬遜政策，有任何疑問可與亞馬遜賣家支持團隊或者賬號經(jīng)理聯(lián)絡(luò)。

今日午間，有大量賣家在微博上發(fā)起“亞馬遜黑心平臺無故封殺大量中國賣家賬號”話題，且有音訊爆出賣家舉橫幅抗議，呵斥亞馬遜方面“申述無門”、“作弄賣家”。

對此，亞馬遜方面表示，公司努力于持續(xù)創(chuàng)新以提升并維護消費者的購物體驗，并為全球賣家發(fā)明公平、安康、可持續(xù)開展的運營環(huán)境。

賣家入駐亞馬遜銷售商品必需恪守相關(guān)政策。

任何違背亞馬遜政策的賣家依據(jù)其行為嚴重水平將有可能被取消銷售資歷、暫停賬戶、拘留資金，以至被追查法律義務。

賣家假如對本人的賬戶有任何疑問，請與亞馬遜賣家支持團隊或者賬號經(jīng)理聯(lián)絡(luò)，我們將調(diào)查核實并采取恰當措施。

據(jù)悉，從2023年2月14日早上9點起，陸陸續(xù)續(xù)地有一批賣家在登陸賬號時呈現(xiàn)“密碼錯誤無法登陸”的提示，且賣家在訪問店鋪產(chǎn)品頁面時一切Listing憑空消逝。

2月24日亞馬遜再次群發(fā)郵件給賣家，表示因疑心賣家可能違背了網(wǎng)站上“濫用銷售級別”、“濫用搜索和閱讀”政策，故發(fā)布信函警示賣家可能存在的亞馬遜制止且違法的銷售行為，一旦發(fā)現(xiàn)賣家存在下述的違規(guī)行為將取消其在亞馬遜平臺上的銷售行為，該系列制止行為主要包括：雇用第三締約方進步ASIN的級別或檢查、包裹發(fā)送到收件人未訂購的地址、討取或承受虛假或狡詐性的評價、賣家代購本人的商品、補償買家，誘導買家購置本身的商品等。

材料顯現(xiàn)，亞馬遜于2012年在中國推出“全球開店”業(yè)務，目前已有數(shù)萬中國賣家上線亞馬遜全球站點，直接觸及超越3億的活潑消費者與超越百萬的企業(yè)與機構(gòu)買家。

包括亞馬遜美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亞與中國在內(nèi)的11大站點已向中國賣家全面開放。

全球140多個運營中心協(xié)助中國賣家可將產(chǎn)品銷往世界185個國度和地域。

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