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    最新海外倉調(diào)研報告:賣家可繞過這些坑

    134****9719樓主|2023-03-21|17:51|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:18

    日前,在深圳舉行的海外倉兩會上,易倉科技副總裁陳賢亭分享了最新的《海外倉調(diào)研報告》。

    剖析了目前海外倉的優(yōu)勢與缺乏、賣家對海外倉的新需求以及運營海外倉的艱難等,陳賢亭表示,海外倉將來的趨向應該是全球化、多樣化、正軌化以及本地化。

    報告中,易倉科技針對200多位跨境賣家(月銷售額50萬美金以下占比58%、10-100萬美金占比23%、100-500萬美金占比14%、500萬美金以上占比5%);而調(diào)研的210個倉庫遍及30多個國度,總倉儲面積達100多萬平米,均勻倉儲面積為5549平米。

    第三方倉庫散布圖中,美國有66個、英國為27個、德國為22個、澳洲為13個、俄羅斯為13個以及新興市場為69個。

    可見,新興市場正在崛起。

    而賣家的海外倉狀況為,有65%的賣家在運用第三方海外倉,83%的賣家在運用FBA。

    賣家對第三方海外倉的吐槽中,客服響應慢和不專業(yè)占比最高,為61.75%;入庫上架時間長,特別是旺季的比例為52.46%;此外,庫存不準占比38.25%;發(fā)錯貨占比32.79%;系統(tǒng)不穩(wěn)定為30.6%;系統(tǒng)操作不便利為29.51%;頭程時效慢為26.78%;漏發(fā)貨未25.14%。

    “海外倉的客服關(guān)于海外倉的外鄉(xiāng)團隊的請求很高,但這也是最關(guān)鍵的局部”陳賢亭說道。

    賣家眼里FBA的缺乏之處有:36%的賣家吐槽FBA運費貴;25%賣家吐槽FBA退貨很費事很不靈敏;11%的賣家吐槽賬號出問題了,F(xiàn)BA庫存處置十分費事;5%賣家以為FBA客服反響慢,但發(fā)其他平臺又貴。

    賣家個性化效勞需求:退換貨占比80.87%;外鄉(xiāng)貼標占比59.02%;外鄉(xiāng)改換包裝占比54.64%;外鄉(xiāng)售后、維修占比53.01%;外鄉(xiāng)客服占比42.08%;海外倉轉(zhuǎn)運43.17%;海外加工、組裝占比24.59%。

    易倉科技副總經(jīng)理陳賢亭表示,如今海外倉的業(yè)務應該晉級,海外加工、組裝的需求和利益增長點越來越高。

    但很多效勞商還沒有覺悟。

    目前賣家海外現(xiàn)狀剖析中,17%已有海外分公司,38%方案樹立海外倉,45%還未思索海外倉。

    賣家海外運營訴求中,外鄉(xiāng)稅務處理計劃占比84.7%;外鄉(xiāng)員工招聘56.28%;外鄉(xiāng)公司注冊為54.64%。

    賣家自建倉國度散布,82.35%散布在美國;52.94%散布在德國;41.18%散布在英國;澳洲和荷蘭的散布占比皆為11.76%。

    建倉過程中的應戰(zhàn)中,不熟習目的國度政策和法規(guī)以及海外員工管理都占比58.8%;難以招聘海外員工占比35.2%;資金壓力占比23.5%;不知如何停止海外倉庫選址占比17.6%。

    自建倉的運營風險中,平安和暢銷占比45%;法務和稅務占比32%;人員和資本管理占比23%。

    面對海外暢銷的問題,均勻每個賣家有7-12萬的暢銷庫存。

    而有70%的賣家選選擇低價銷售,19%的賣家會選擇銷毀;11%的賣家會選擇其他方式。

    賣家對海外倉的新訴求:外鄉(xiāng)需求調(diào)研為79.23%;反應報告占比57.38%;外鄉(xiāng)包裝設(shè)計37.7%;外鄉(xiāng)產(chǎn)品工藝設(shè)計占比28.42%。

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