如何讓流量主動來找你?
平次樓主|2023-04-18|21:47|發(fā)布在分類 / 蝦皮運(yùn)營經(jīng)驗|閱讀:29
平次樓主|2023-04-18|21:47|發(fā)布在分類 / 蝦皮運(yùn)營經(jīng)驗|閱讀:29
個人認(rèn)為,一直以來,朋友的店鋪大多以引流為主。
無論是自然搜索、直通車、淘寶客等。
,大家的目標(biāo)都是先把流量弄進(jìn)來。
可能有人會問,不就是先引流嗎?這本身就無可厚非!但是你也要發(fā)現(xiàn),無論是免費(fèi)還是付費(fèi),流量的獲取成本真的更高!加油!越多!高!買家消費(fèi)趨于理性,工作重心必然轉(zhuǎn)移到提高轉(zhuǎn)化率和客單價兩個維度(因為單筆訂單的流量獲取成本低于訂單利潤)。
而優(yōu)質(zhì)的店鋪可以得到平臺更多的青睞。
換句話說:只要店鋪運(yùn)營的好,平臺就會送流量。
現(xiàn)在,我們一個月總要簽收幾次快遞小哥送來的包裹。
以我的一個朋友為例。
一周不剁手癢,一個月不拆快遞癢(尤其是女性朋友)!經(jīng)過分析,網(wǎng)購已經(jīng)融入生活,平臺的目的是讓買家有更好的購物體驗。
在這種趨勢下,店鋪運(yùn)營的重點(diǎn)應(yīng)該在哪里?我就勉為其難的把我的操作指標(biāo)和操作方法分享給大家(這里應(yīng)該有掌聲);指標(biāo)一【提高綜合轉(zhuǎn)化率】至于詳情頁的影響力,產(chǎn)品是否符合市場需求,客服的影響力等。
,我就不多說了,不過網(wǎng)上也有一些搜索。
我想說一個關(guān)鍵點(diǎn):標(biāo)題、第一張圖、詳情頁關(guān)聯(lián)度高。
消費(fèi)者的本質(zhì)需求大多是通過搜索來表達(dá)的,這個搜索還是通過關(guān)鍵詞搜索來體現(xiàn)的。
一位消費(fèi)者搜索“女裝增加休閑鞋”。
基本上你馬上就能看出來,“內(nèi)增”是影響消費(fèi)者是否轉(zhuǎn)化的核心因素。
那么,消費(fèi)者在搜索的時候,如果“內(nèi)在增高”和“增高效果”這兩個屬性在你的第一張圖片上體現(xiàn)的很明顯,至少在這個關(guān)鍵詞上,點(diǎn)擊率會比其他第一張圖片高。
比如下圖:(對于這個詞來說,第一張圖的效果在點(diǎn)擊率上要好于后兩張圖。
那么,在詳情頁中,如果你能以文案+圖片細(xì)節(jié)的形式展現(xiàn)“增效”這一核心賣點(diǎn),那么提高轉(zhuǎn)化率就是水到渠成的事情。
因為流量很準(zhǔn)!這正是搜索引擎喜歡的。
指標(biāo)二【提高客單價】淘寶在展示產(chǎn)品的時候,從平臺的利潤需求出發(fā),肯定是希望每一個位置都能創(chuàng)造更大的價值,帶來更高的GMV。
銷售額取決于兩個因素:轉(zhuǎn)化率和客戶單價。
如果你的銷量小,但是你的客單價高,也會給你一個好位置。
如何提高客單價?從這兩點(diǎn)入手:利用活動推廣和相關(guān)銷售。
1【活動推廣】用的比較多的是滿贈活動。
這里有一個“價格陷阱”。
比如你賣牛肉干,你準(zhǔn)備賣55元/250g,你有一個500g的套餐,準(zhǔn)備賣110元。
首先,寶貝消費(fèi)者進(jìn)店看到的是這個55元/250g。
然后,可以在詳情頁設(shè)置兩個組合套餐:套餐1: 1袋250g+1袋500g=160元套餐2: 3袋250g=150元。
當(dāng)然,前提是你得跟買家說清楚,袋子里的牛肉干是一模一樣的。
這時候稍微多看一眼的買家就會發(fā)現(xiàn),方案二比方案一優(yōu)惠。
只要想多買,幾乎所有人都會買套餐2。
充分利用大多數(shù)人“占便宜”的心理,設(shè)置兩個套餐。
買家有了比較,就會“驚喜”地發(fā)現(xiàn),套餐2甚至更便宜。
甚至他可能會認(rèn)為你設(shè)置錯了,那么他們下單購買的幾率會更高!2【代銷商】是另一個提高客單價的利器,但是很多朋友玩的游戲,其實對提高客單價并沒有真正的幫助。
這應(yīng)該是一種常見的關(guān)聯(lián)銷售類型:我把這種關(guān)聯(lián)銷售稱為“掛牌展示”關(guān)聯(lián)銷售。
同品類產(chǎn)品的相關(guān)銷量一目了然。
這種方法起到的主要作用肯定不是提高客單價!在一定的情況下,買方的消費(fèi)受到內(nèi)外兩方面因素的刺激。
下面我要分享的是“情景化”聯(lián)想或者說“主題化聯(lián)想”。
或者零食之類的產(chǎn)品。
想想吧。
你什么時候會想到吃零食?如果你一個人在家看電視,和閨蜜喝下午茶,在宿舍看小說,或者節(jié)假日在家準(zhǔn)備一些零食,那么我們可以推出場景套餐。
每個場景包關(guān)聯(lián)三五種商品,在詳情頁中,通過文案或者圖片來表現(xiàn)這個場景。
這里注意:你設(shè)計的時候,買家最好想象自己在這個場景里,比如身臨其境。
這樣提高客單價的效果肯定會好很多!三個指標(biāo)【顧客反饋好】(文字好評、圖片評論、回購率)對于很多淘寶店鋪,尤其是中小賣家,(這里是敏感詞)刷!這可能是人為獲得好評的主要方式。
但是既然是運(yùn)營導(dǎo)向,你就必須用運(yùn)營的方式來解決這個問題。
從操作層面來改善這些會更真實(也更安全)。
眾所周知,網(wǎng)購和線下購物最大的區(qū)別就是“虛擬”。
在你收到貨之前,每個人都會對貨有一個預(yù)期,等你收到實際的貨,你會得到一個實際的價值。
如果實際價值超出他的預(yù)期,讓他感到“驚喜”,一定會給你很好的反饋!如果實際價值沒有他的期望值高,那么對不起,他可能會把你最不愿意看到的小黃花和小黑花送給你......................................................................................................................................下面給你介紹幾個小方法,我在實際操作中用過。
有幫助的請給我點(diǎn)個贊,呵呵!(1)巧妙利用禮物給消費(fèi)者驚喜是最容易給消費(fèi)者驚喜的方法。
但是當(dāng)大多數(shù)人采用贈送策略時,我們往往會看到這樣的贈送形式:你有沒有想過這個贈送策略:因為你在詳情頁里已經(jīng)告訴買家你會贈送某樣?xùn)|西,所以這個禮物就成為買家期待的一部分。
當(dāng)買家收到產(chǎn)品時,如果你對禮物的描述太過誘人,而你實際上又拿不到,他可能會不滿意。
那么,真正的禮物策略應(yīng)該做些什么來提高客戶滿意度呢?1.不提前告知,保證質(zhì)量,多樣化。
2.保證質(zhì)量。
質(zhì)量不好的話,會有不好的影響。
所以,想要質(zhì)量過硬,不一定要送很多。
3.多元化,比如零食。
如果送一種零食500g,不如送十種零食每種50g。
(2)在包裝上花功夫。
你只要看看有多少賣家因為包裝問題被吐槽甚至給差評,你就知道包裝有多重要了!一個好的、精致的包裝給消費(fèi)者帶來的感官享受,可以在很大程度上抵消產(chǎn)品帶來的負(fù)面評價。
(3)快遞。
可以考慮用順豐來推廣。
(4)刮刮卡是個特別好的東西。
(3)(4)在第一章里已經(jīng)詳細(xì)提到了,所以我在這里就簡單介紹一下。
注:只要中了一等獎,誰中了一等獎?wù)l就高興,他們高興你也放心。
(5)詳情頁突出核心賣點(diǎn),不夸大宣傳,意味著降低了消費(fèi)者的預(yù)期,消費(fèi)者的滿意度反而會提高。
(6)鼓勵老客戶回購適合重復(fù)消費(fèi)的易耗品和可以多次購買的商品。
1.重復(fù)性耗材很重要:消費(fèi)者不想壞了,然后在保證質(zhì)量的前提下可以得到一些實惠(這種商品,消費(fèi)者也理解,不會要求大優(yōu)惠)。
所以我們常見的玩法是:建立客戶檔案,會員制營銷,主動提醒消費(fèi)者購買。
2.對于可以多次購買的商品,比如衣服鞋子,首先你的店鋪要有一個清晰的定位和明確的店鋪風(fēng)格。
你面對的人群越精準(zhǔn),對老客戶的回購就越有利。
一般這類店鋪設(shè)立會員日,會員日做活動,會員日前出新。
因為你風(fēng)格鮮明,去新容易帶來更好的客戶粘性。
指標(biāo)4【鼓勵老客戶分享】最后舉個栗子。
比如你的客戶買了一個產(chǎn)品,他在其他社交軟件上曬他的購物體驗,他的朋友看到了,覺得很不錯。
他會通過客戶分享的鏈接進(jìn)入店鋪,最后在店鋪里成交。
這時候你就會有一個非常好的自然搜索權(quán)重!這也是很多人容易忽略的一點(diǎn)!推薦:新手必看:新店沒有流量怎么辦?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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