幕思城>電商問答>拼多多店鋪管理>電商“下線”,京東阿里小米爭開實(shí)體店

    電商“下線”,京東阿里小米爭開實(shí)體店

    幕思城-南希樓主|2023-04-17|18:16|發(fā)布在分類 / 拼多多店鋪管理|閱讀:20

    2023年3月6日上午10: 30,49歲的香港人陳建豪正在和寺庫集團(tuán)創(chuàng)始人李日學(xué)討論今年的業(yè)務(wù)方向。

    這是陳建豪在天普圖書館工作的第一天。

    在擔(dān)任寺庫商城CEO之前,曾在香港四季酒店、港鐵公司、世邦魏理仕集團(tuán)、九龍倉、新世界K11等公司負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營。

    他今年的重要目標(biāo)之一是在國內(nèi)二三線城市開10家線下店。

    阿里巴巴通過投資布局線不斷投資銀泰商業(yè)、蘇寧尚云、三江購物等實(shí)體零售。

    就連過去幾年大力發(fā)展線上業(yè)務(wù)的國美、蘇寧,也將目光重新投向線下門店,擴(kuò)大現(xiàn)有門店面積,開設(shè)新店。

    美國亞馬遜2015年開設(shè)線下書店,2016年開始建設(shè)線下便利店。

    “大家都醒了。

    ”陳建豪告訴記者。

    燒錢不起的玩家基本都出局了。

    存活下來的大多擁有龐大的會員體系,自身流量也相對充裕。

    以寺庫為例,目前注冊會員1500萬,平均客單價(jià)4000元。

    JD。

    COM 2016年全年凈利潤10億元。

    的創(chuàng)始人劉說,京東。

    幾年前,COM的電子商務(wù)業(yè)務(wù)是盈利的。

    要不是物流投入巨大,京東。

    COM的整體盈利能力將會提高。

    或者說主要線上紅利吃的差不多了。

    下線是現(xiàn)實(shí)的選擇。

    ”陳建豪說。

    這是近五年來網(wǎng)絡(luò)零售增速首次跌破30%。

    實(shí)際上,中國已經(jīng)是世界上最大的網(wǎng)購市場,一線城市的網(wǎng)購非常普遍。

    但是二三線城市,甚至農(nóng)村增量市場,還是有很大的市場空間的。

    但這兩年小米增長乏力。

    相反,擁有線下門店優(yōu)勢的OPPO和vivo正在快速擴(kuò)張,市場份額幾乎與小米持平。

    所以雷軍說2016年有點(diǎn)迷茫。

    雷軍找到的關(guān)鍵是“小米之家”。

    目前小米已經(jīng)建立了約50個線下小米之家,每個250平米左右。

    有的小米之家已經(jīng)做到了每平米26萬元的年銷售額,一個線下門店年銷售額近7000萬元。

    記者了解到,小米也低調(diào)成立了渠道創(chuàng)新部,目前正在測試一個名為“小米直供”的項(xiàng)目。

    武漢大學(xué)80后學(xué)弟雷軍負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目。

    用戶不再滿足于網(wǎng)購的快捷、經(jīng)濟(jì),而是希望在消費(fèi)時有參與感和社交屬性,希望看到、感受到、體驗(yàn)到商品和服務(wù)。

    “消費(fèi)的場景化、個性化、社交化、互動化趨勢非常明顯。

    ”陳建豪說。

    線下零售巨頭最先捕捉到了消費(fèi)者的這些變化。

    國美提出了多業(yè)態(tài)結(jié)合新場景的“零售、娛樂、休閑、餐飲”口號,并在國美的改裝門店中增加了VR、電競、家居和廚房烘焙等體驗(yàn)功能。

    蘇寧也在做類似的事情,在三四線城市快速開店,嘗試在中小城市打造生活廣場的概念,大力開設(shè)小型便利店。

    除了在mainland China的二三線城市開設(shè)實(shí)體店之外,中國的電子商務(wù)公司也到海外開店。

    小米在新加坡開了線下店,寺庫在米蘭、香港、馬來西亞都開了線下店。

    “我們線下布局的思路是跟著用戶的需求走。

    ”陳建豪說,有寺庫用戶去歐洲參觀酒莊,想買點(diǎn)紅酒回國,但是攜帶不方便,海關(guān)一般只允許帶兩瓶酒回國。

    因此,寺庫與歐洲酒莊合作,用戶在當(dāng)?shù)乜粗械募t酒可以在寺庫App上現(xiàn)場下單,國內(nèi)外同價(jià),然后由寺庫直接配送到用戶國內(nèi)家中。

    2016年4月30日,四川成都,市民和“米粉”在新開的“小米之家”店購買或體驗(yàn)小米產(chǎn)品。

    為了激勵團(tuán)隊(duì),當(dāng)時實(shí)體書店事業(yè)部從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)營,當(dāng)當(dāng)控股、莫峻、蔣智作為股東和合伙人負(fù)責(zé)具體運(yùn)營。

    出生于1983年的蔣智在加入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之前,曾在西西弗書店和圖書文化行業(yè)打拼多年。

    莫峻比蔣智大兩歲。

    在加入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之前,他在沈陽開了一家創(chuàng)新型復(fù)合書店。

    在書店設(shè)計(jì)、運(yùn)營模式、跨界創(chuàng)新方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。

    莫峻和蔣智分別擔(dān)任當(dāng)當(dāng)網(wǎng)實(shí)體書店事業(yè)部總經(jīng)理和副總經(jīng)理。

    根據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國慶的計(jì)劃,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將在三年內(nèi)開設(shè)1000家實(shí)體書店。

    其中,2023年實(shí)體書店開業(yè)4050家。

    目前籌備中的有30多家,實(shí)際運(yùn)營的有3家。

    蔣智介紹,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的實(shí)體書店有自營、加盟、伙伴店三種模式。

    其中,加盟店由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)管理,書店的日常供應(yīng)鏈、品牌、管理都由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)輸出,書店的所有權(quán)屬于加盟商。

    合作方主要是供應(yīng)當(dāng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,對品牌和管理沒有太多的介入。

    當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的第一家書店位于長沙,是與BBK合作的當(dāng)當(dāng)梅溪書店。

    第二家是沈陽大悅城的直營店。

    第三家是福建龍巖的合作店,叫“韋偃書店”。

    蔣智說,選擇長沙作為第一站,是因?yàn)殚L沙是中國圖書閱讀量排名前五的城市,可以與BBK合作。

    我進(jìn)入福建龍巖,是因?yàn)楫?dāng)?shù)匾患野儇浌菊椅遥牒献鳌?/p>

    蔣智表示,對于商業(yè)地產(chǎn),過去一直缺乏文化和創(chuàng)意業(yè)態(tài),因此他有興趣與書店合作。

    另外當(dāng)當(dāng)品牌好,能給商場帶來不少新的流量。

    所以商業(yè)地產(chǎn)和地方政府更愿意買,談判也順暢很多。

    當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與商業(yè)地產(chǎn)合作時,有時會向商場支付租金,但更多的是“抵扣模式”,按照書店的銷售額與商場分成。

    當(dāng)當(dāng)計(jì)劃開實(shí)體書店的時候,商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)正面臨冰火兩重天。

    一線城市的商業(yè)地產(chǎn)租金上漲很快。

    2016年上半年大悅城地產(chǎn)財(cái)報(bào)顯示,去年上半年,大悅城租金同比增長23.6%,客流量同比增長18.8%。

    中國指數(shù)研究院報(bào)告顯示,由于2012年城市綜合體開發(fā)熱潮,重慶、成都、沈陽商業(yè)地產(chǎn)庫存壓力較大。

    當(dāng)當(dāng)實(shí)體書店有很多類型的門店,尤其是兒童書店,定位為兒童的小第三空間,讓孩子在書店里吃、喝、玩、練。

    此外,當(dāng)當(dāng)書店還瞄準(zhǔn)了年輕人的社交需求。

    蔣智說,現(xiàn)在許多年輕人想走出家門,離開互聯(lián)網(wǎng),在現(xiàn)實(shí)生活中交朋友。

    所以當(dāng)當(dāng)應(yīng)該是這些人的文化客廳和社交場所。

    當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的重點(diǎn)用戶是18-40歲的人。

    和亞馬遜的線下書店一樣,當(dāng)當(dāng)書店一般占地2000平米左右。

    也采取線上線下同價(jià)的策略。

    這種形式將包括電影院、劇院、自習(xí)室、餐廳和咖啡館。

    目前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)注冊會員超過1億,活躍會員超過4000萬。

    他們大多以去當(dāng)當(dāng)或者買書為主要訴求,所以當(dāng)實(shí)體書店,流量遷移順暢。

    沈陽日均客流四千多人,長沙有五六千人,周末甚至上萬人。

    蔣智說,雖然效果不錯,但沒有達(dá)到預(yù)期值。

    如何進(jìn)一步提高樓層效率(商場的經(jīng)營效率指數(shù))和利潤是他們目前最關(guān)心的。

    如果大規(guī)模燒錢,可以建立供應(yīng)鏈,但是庫存管理可能會出問題,賣不出去的產(chǎn)品可能會爆炸。

    當(dāng)年的萬科危機(jī)就是這樣形成的。

    而且線上線下需要不同的玩法。

    你可以在網(wǎng)上做一兩個爆款,但是如果你是實(shí)體店,只有一個產(chǎn)品,那就很難撐起一個店鋪,那就會變成一個展示櫥窗。

    如果線下門店想去全品類,這就考驗(yàn)供應(yīng)鏈能力能不能跟上。

    王治全創(chuàng)辦Dapu.com后,起初還是以線上為主,但后來發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者給我打電話,希望他們能在網(wǎng)上開店。

    因?yàn)榇笃仲u的是家紡,很多消費(fèi)者都希望摸一下再買。

    網(wǎng)上開店后,王治全學(xué)到了一個重要的經(jīng)驗(yàn),就是最好不要采用加盟制,風(fēng)險(xiǎn)大,容易失控。

    即使允許加盟,最好還是讓自己品牌的鐵桿粉絲開店。

    “最重要的是毛利。

    線上十幾個點(diǎn)可以活,但是如果線下零售沒有四五成的毛利空間,不管是自營還是加盟模式,都很難長久。

    ”王治全說。

    提高了中國整個制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的水平和中國零售業(yè)的整體效率。

    以前做線下零售,很難深入了解用戶需求。

    但是在今天的大數(shù)據(jù)時代,用戶的需求是看得見摸得著的。

    實(shí)體店選址的時候,開在哪里?它有多大?這家商店能接待多少人?這個地區(qū)適合賣什么產(chǎn)品?這些問題可以通過大數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確的判斷。

    JD.COM商城副總裁、Y事業(yè)部負(fù)責(zé)人于告訴記者,JD.COM正在將人工智能引入零售管理,以幫助公司進(jìn)行產(chǎn)品選擇、定價(jià)和庫存管理。

    y部門是去年12月在JD.COM新成立的部門,專注于建立智能供應(yīng)鏈,用人工智能改善零售。

    于表示,JD.COM可以收集用戶在JD.COM購物路徑的數(shù)據(jù),包括他去了京東的哪里。

    COM的網(wǎng)站,他瀏覽了什么產(chǎn)品,購物車?yán)镉惺裁矗阉髁耸裁串a(chǎn)品,然后用這些數(shù)據(jù)來預(yù)測這個用戶未來可能會在什么時候購買什么產(chǎn)品。

    JD。

    COM目前的數(shù)據(jù)已經(jīng)可以預(yù)測下個月每個倉庫會賣出多少個商品,然后系統(tǒng)會自動下單補(bǔ)貨。

    在過去,這些預(yù)測依賴于人類的經(jīng)驗(yàn)。

    有了人工智能,線下零售也可以實(shí)現(xiàn)動態(tài)定價(jià)。

    而且你可以知道如果提價(jià)一元,對銷售額和利潤的預(yù)期影響有多大,大大提高了零售效率。

    “一旦供應(yīng)鏈智能化,零售最大的痛點(diǎn)——庫存問題將徹底解決。

    ”余對說道。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運(yùn)營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >
    發(fā)表評論

      微信掃碼回復(fù)「666