Wish調(diào)整商戶政策第7.5條,包括9個新的路向目的國——吉易跨境電商...

近日，Wish宣布平臺繼續(xù)調(diào)整商戶政策第7.5條，現(xiàn)進一步納入9個新增目的地國家，全力支持商戶應(yīng)對全球新型冠狀病毒疫情。

為應(yīng)對全球新型冠狀病毒疫情的快速發(fā)展變化，Wish now進一步調(diào)整商戶政策7.5條，進一步新增9個目的地國家訂單(在2023年4月15日公布的42個國家的基礎(chǔ)上，新增9個目的地國家訂單；請參考2023年4月15日報道:merchant . wish . com/announcement/5e 9654 c 36 fa 88 c 0738 e 65 db 9)，與商家分享以下操作指南。

這些調(diào)整旨在全力支持疫情期間，商家在有運輸限制的道路上向目的地國家配送訂單時所面臨的物流困難(如空運物流的限制)。

請仔細閱讀以下信息，根據(jù)情況及時調(diào)整物流和門店運營:1。

除了以上鏈接的2023年4月15日公告中包含的42個受影響目的地國家外，為全力支持商家向更多受新型冠狀病毒疫情嚴(yán)重影響的目的地國家配送訂單，我們將以下9個新增目的地國家的預(yù)計到達時間延長了以下天數(shù)；因此，這9個目的地國家的用戶知道他們需要等待更長時間才能收到訂單。

同時，我們進一步調(diào)整了商家政策中與訂單退款責(zé)任相關(guān)的第7.5條。

具體來說，對于2023年3月15日上午0點至2023年4月30日晚上11:59發(fā)布的訂單(不含F(xiàn)BW/FBS/WE訂單)，我們也按照后續(xù)九條航線到目的地國家確認時間的要求，延長了相同的天數(shù)(以下天數(shù)均為自然天數(shù))洪都拉斯:延長15天；愛爾蘭:延長15天；立陶宛:延長15天；摩洛哥:延期15天；波蘭:延長15天；葡萄牙:延長15天；土耳其:延長15天；烏克蘭:延期15天鑒于此次對上述9個新增目的地國家的延期，商家政策第7.5條的調(diào)整現(xiàn)共包括51個目的地國家。

上述訂單發(fā)放到目的地國家后，如果在(X+上述延長天數(shù))個自然日內(nèi)確認合適的訂單(X在各個國家的數(shù)值請參考本FAQ文章:商家faq.wish.com/hc/zhcn/articles/204530018)，商家將不負責(zé)與物流相關(guān)的訂單退款。

請注意，上面和2023年4月15日(merchant.wish.com/announcement/5e9654c36fa88c0738e65db9)公告中未列出的所有其他公路到目的地訂單仍需遵守現(xiàn)有且未調(diào)整的商戶政策第7.5條:merchant.wish.com/policy/refunds#7.5.新協(xié)議。

在這里，我們希望與商家分享的好消息是，最近，新用戶注冊數(shù)、用戶互動數(shù)、購買數(shù)等。

愿望平臺在世界范圍內(nèi)顯著增加。

請放心，全球用戶對你們的產(chǎn)品有很大的需求。

因此，我們強烈鼓勵商家繼續(xù)在Wish平臺上銷售產(chǎn)品，并向您的全球用戶分發(fā)訂單。

同時，作為提醒:Wish繼續(xù)通知您的全球用戶，請他們做好心理準(zhǔn)備，再等一會兒就能收到訂單，并延長您的產(chǎn)品在WishAPP和wish.com的訂單預(yù)計到達時間(更多信息詳見上文第1點)。

3.商家應(yīng)該繼續(xù)履行他們的訂單，而不用擔(dān)心潛在物流服務(wù)提供商的訂單確認和履行掃描的延遲。

請注意，一旦物流服務(wù)提供商收到并掃描了您的訂單包，并且物流服務(wù)提供商以電子方式將訂單跟蹤信息傳達給Wish，您的訂單將被視為“已確認履行”。

4.Wish理解很多商家面臨資金壓力。

為了應(yīng)對這一困難，Wish最近向一些商家推出了一項名為“預(yù)付款”的新功能。

這個新功能允許一些商家請求收取他們最近確認的履行訂單的總成本的一部分作為“預(yù)付貸款”。

請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理了解更多關(guān)于“預(yù)借”的詳情。

鑒于近期商家陸續(xù)復(fù)工，新型冠狀病毒疫情在全球蔓延，我們強烈鼓勵商家按照現(xiàn)行商家政策繼續(xù)經(jīng)營店鋪，履行訂單。

同時，Wish理解商家在復(fù)工過程中繼續(xù)面臨店鋪運營的挑戰(zhàn)。

Wish繼續(xù)積極聽取商家的反饋，并據(jù)此做出相應(yīng)調(diào)整，最大限度支持商家渡過難關(guān)。

請繼續(xù)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，并在疫情期間提供任何與訂單履行相關(guān)的反饋，或告知我們物流困難導(dǎo)致的問題。

請做好防護措施，祝大家健康安全通過這道屏障，順利重返工作崗位。

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