抖音精選聯(lián)盟商家評價達(dá)人功能與達(dá)人評價分介紹
136****6146 樓主 | 2023-04-10 | 18:29 | 發(fā)布在分類 / 抖音小店 | 閱讀:23
136****6146 樓主 | 2023-04-10 | 18:29 | 發(fā)布在分類 / 抖音小店 | 閱讀:23
Tik Tok商家評價合作人才功能上線!當(dāng)您申請樣品履行、提貨和在線合作訂單時,您可以在此評估反饋。
可以支持商家匿名評價,也不用擔(dān)心!通過Tik Tok商家和達(dá)人自發(fā)的真實(shí)評價,反映達(dá)人在與商家合作過程中的業(yè)務(wù)能力水平,實(shí)現(xiàn)相互合作、相互監(jiān)督的效果。
平臺會將評價分?jǐn)?shù)外化,輔助商家決定是否與達(dá)人合作,同時會結(jié)合評價更好地管理達(dá)人的商業(yè)合作生態(tài),提高合作效率。
1.什么是合作評價1。
評價達(dá)人日常合作范圍:上周達(dá)人給訂單> 0的商家?guī)ж涃u貨,最近15天商家沒有接到對達(dá)人的評價任務(wù)。
周一至周二,平臺將每日合作評價任務(wù)推送給商家樣品訂單:達(dá)人申請“免費(fèi)樣品”或“先買樣品后退款”,樣品訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙淹瓿伞被颉拔绰男小焙?,即可評價直播訂單:商家與達(dá)人有在線合作訂單,訂單狀態(tài)變?yōu)閇已受理(包括商家受理和系統(tǒng)受理)]/[等比例退款]/[超時(包括超時關(guān)閉和超時未播)],可評價歷史合作評價:每日合作:平臺支持對達(dá)人的記錄進(jìn)行評價樣單:平臺支持對2022年8月23日后生成評估任務(wù)的樣單中的活單進(jìn)行評估:平臺支持對2022年8月23日后生成評估任務(wù)的活單進(jìn)行評估。
評估任務(wù)的有效期為30天,逾期未評估的任務(wù)將被移入【過期】,評估無法繼續(xù)。
2.評價維度和內(nèi)容支持商家從合作績效、溝通態(tài)度、投放效果三個維度對人才進(jìn)行評價;評價共5星,不足3星支持選擇差評理由;商家可以自定義輸入評價內(nèi)容,補(bǔ)充更多合作信息。
在對【不履行合作訂單】人才進(jìn)行評價時,支持商家在評價中給予反饋。
人才是否還沒開播是和商家約定的。
評分提示:【合作表現(xiàn)】:主要考核的是視頻生成,帶貨直播,按照事先約定的合作節(jié)奏,展示指定時間段的宣傳資料/元素。
【帶貨效果】:主要考核帶貨給人的相關(guān)行為,是否達(dá)到約定的成交目標(biāo),是否積極配合彌補(bǔ)未達(dá)到的目標(biāo),是否進(jìn)行了彌補(bǔ),是否惡意夸大成交金額等。
【溝通態(tài)度】:主要考核對人才消息回復(fù)的及時性,溝通過程中態(tài)度是否惡劣,溝通表達(dá)是否模糊,是否有故意模糊合作目標(biāo)的嫌疑等。
【匿名評價】:商家的評價信息默認(rèn)勾選匿名提交。
如果手動移除匿名勾選,達(dá)人首頁會顯示提交評價的商家的具體信息。
二。
合作評估在哪里工作?1.合作評估頁面顯示日常合作、樣品訂單和現(xiàn)場訂單評估,并支持根據(jù)訂單類型進(jìn)行篩選。
功能入口一:在搖店P(guān)C后臺選擇聯(lián)盟人才合作管理合作評價,點(diǎn)擊【前往評價】進(jìn)行人才評價,可切換【已評價】或【已過期】標(biāo)簽頁查看歷史評價。
功能二:搖一搖店鋪APP達(dá)人廣場進(jìn)行合作評價。
點(diǎn)擊【前往測評】對達(dá)人進(jìn)行測評。
您可以切換[已評估]或[已過期]標(biāo)簽來查看歷史評估。
2.商大訂單管理商大訂單管理頁面只顯示實(shí)時訂單合作評估。
當(dāng)合作訂單狀態(tài)為【已受理(包括商戶受理和系統(tǒng)受理)】/【等比例退款】/【超時(包括超時關(guān)閉和超時不轉(zhuǎn)播)】時,商戶可以對人才進(jìn)行評價。
功能一:搖一搖店鋪PC后臺,選擇聯(lián)盟人才,合作管理訂單管理,點(diǎn)擊【前往測評】提交測評。
提交后,按鈕變?yōu)椤驹u估詳情】,點(diǎn)擊可查看評估詳情。
功能二:搖一搖店鋪PC后臺選擇聯(lián)盟人才合作經(jīng)理訂單管理訂單詳情,點(diǎn)擊【前往評價】提交評價,提交后按鈕變?yōu)椤驹u價詳情】,點(diǎn)擊查看評價詳情。
3.樣本管理。
在樣品管理頁面上,僅顯示樣品訂單的合作評估。
當(dāng)樣品訂單的狀態(tài)為[完成]或[未完成]時,商家可以對合格人員進(jìn)行評估。
功能:店鋪PC后臺選擇聯(lián)盟專家合作管理樣品管理,點(diǎn)擊【前往評價】提交評價,提交后按鈕變?yōu)椤驹u價詳情】,點(diǎn)擊查看評價詳情。
三、評價分值的構(gòu)成及應(yīng)用1。
評價分?jǐn)?shù)的構(gòu)成基于商家的反饋:使用商家對合作人才的評價,剔除無效作弊評價數(shù)據(jù),反映商家對人才合作的滿意度。
分評價計(jì)算方法:只有累計(jì)10個以上的商家評價,才能顯示評價得分和星級(不含作弊評價數(shù)據(jù))。
總評價分?jǐn)?shù)包括三個維度:合作績效、交付效果和溝通態(tài)度。
分評價更新時間:會根據(jù)商家過去90天提交的評價更新每天計(jì)算。
評價信息顯示:商家可以選擇匿名或?qū)嵜u價,平臺會顯示商家反饋的評價標(biāo)簽和商家實(shí)名評價的備注。
2.商家可以查看達(dá)人評價子功能入口1:在店鋪后臺選擇中搖一搖達(dá)人主頁的側(cè)邊欄。
商家可以在側(cè)邊欄查看達(dá)人的評價分?jǐn)?shù),點(diǎn)擊查看歷史評價記錄,幫助商家決定是否與達(dá)人合作。
功能二:震撼店鋪后臺選擇聯(lián)盟達(dá)人合作達(dá)人主頁歷史有商品評價,商家可以查看達(dá)人評價分?jǐn)?shù)和評價記錄,幫助商家決定是否與達(dá)人合作。
3.達(dá)人可以查看自己的評價子功能入口1: PC百應(yīng)達(dá)人工作臺合作管理歷史商品評價功能入口2: Tik Tok APP我的商品櫥窗精選廣場我的歷史商品評價4。
評價有效性顯示達(dá)人確實(shí)與商家有過合作,對應(yīng)商家可以參與評價,但商家沒有實(shí)際合作記錄無法評價。
對人才的單項(xiàng)評價不代表整體評價得分。
評估分?jǐn)?shù)將通過合并10個以上的評估來計(jì)算。
對人才的累積評價越多,評價分?jǐn)?shù)就越有信心。
同時,平臺會對異常評價進(jìn)行過濾,這只是評價者的意見,不計(jì)入評價得分計(jì)算。
匿名評估平臺將保護(hù)評估者的信息。
如果達(dá)人收到匿名差評,建議達(dá)人關(guān)注整體評價得分,規(guī)范與商家的合作行為。
Q1:目前,你們是否只支持業(yè)務(wù)評估專家?目前只有商家可以對人才進(jìn)行評價,商家和人才的互評功能會在后期進(jìn)行完善和更新。
Q2:如果人才的評估分?jǐn)?shù)太低,我們?nèi)绾胃倪M(jìn)?評價表達(dá)了合作商家對達(dá)人合作表現(xiàn)的評分。
當(dāng)評分過低或下降時,在后續(xù)的合作過程中能夠按照合作協(xié)議按時保質(zhì)地進(jìn)行演出。
通過積累商家的口碑,可以提高分?jǐn)?shù)。
Q3:達(dá)人有帶貨外出的記錄。
為什么沒有為商家生成評價任務(wù)?每周一到周二,平臺生成上周業(yè)務(wù)合作人才的每日評價任務(wù),同一業(yè)務(wù)15天內(nèi)同一人才只有一次評價機(jī)會。
建議商家在15天內(nèi)查看是否接到該人才的其他評價任務(wù)。
Q4:企業(yè)在什么情況下可以有機(jī)會對人才進(jìn)行評估?日合作:上周達(dá)人帶貨,給訂單> 0的商家賣貨,最近15天商家沒有接到達(dá)人的評價任務(wù)。
周一至周二,平臺會將日常合作評估任務(wù)推送給樣品訂單中的商家:達(dá)人申請“免費(fèi)樣品”或“先買樣品后退款”,樣品訂單狀態(tài)更改為“已完成”或“未履行”后,即可對活單進(jìn)行評估:商家與達(dá)人在線合作。
訂單狀態(tài)更改為【已受理(包括商戶受理和系統(tǒng)受理)】/【等比例退款】/【超時(包括超時關(guān)閉和超時不轉(zhuǎn)播)】后,可以進(jìn)行歷史合作評價:日常合作:平臺支持對2023年9月1日之后的發(fā)貨和發(fā)貨記錄進(jìn)行評價;樣品訂單:平臺支持樣品訂單的評估,2022年8月23日之后會生成評估任務(wù);活單:平臺支持評估生成2022年8月23日后的評估任務(wù)活單;評估任務(wù)的有效期為30天,過期未評估的任務(wù)將被移至【過期】,因此無法繼續(xù)評估。
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