天貓家裝家居行業(yè)物流詳情考核標準

為規(guī)范天貓家裝家居行業(yè)經營秩序，完善平臺對商家的物流考核標準，保護消費者權益，天貓近日公布了天貓家裝家居行業(yè)詳細的物流考核標準。

我們來看一下具體內容:第一章概述第一條【適用范圍】本標準適用于所有發(fā)布住宅家具部分品類(以下簡稱“指定品類”，詳見表1)商品的商家。

第二條【規(guī)則效力】本標準是天貓規(guī)則及其他相關規(guī)定的補充規(guī)則。

如有本規(guī)范規(guī)定的管理情形，適用本規(guī)范的相關內容；本規(guī)范未規(guī)定的管理情況，按照天貓規(guī)則等相關內容執(zhí)行。

第二章考核標準第三條【考核期】(一)商家首次入駐(并上線)，自入駐當月起算三個自然月為豁免期，第四個自然月進入物流詳情考核期。

【例如店鋪自2022年9月15日上線，免檢期為2022年9月15日至2022年11月30日，2022年12月1日零點進入物流細節(jié)考核周期】(2)循環(huán)考核以一個自然月為一個周期，即一個考核周期結束后，自動進行下一個考核周期。

【例如，對某商家的考核從2022年9月1日0: 00開始，2022年9月30日24: 00結束，2022年10月1日0: 00自動進入新的考核周期】第四條【考核要求】某商家在指定類目下的相關商品訂單的物流明細覆蓋率大于等于60%，視為達標。

對于不達標的商家，天貓將視情節(jié)輕重采取警告、限制下架商品等措施:首次考核不達標，給予警告；第二次及以上，對每一次不符合采取限制放行貨物10天的措施；注:1。

物流明細覆蓋率=買家確認訂單中有物流明細的訂單(一個訂單中的物流明細至少包括發(fā)貨、收款、發(fā)貨、簽收等四個節(jié)點)/買家確認的所有訂單；2.新零售訂單不納入考核范圍。

3.限制商品發(fā)布包括限制一定時間內可以發(fā)布的新貨數量和編輯發(fā)布成功(包括在售或在線倉的商品)。

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