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    淘寶問大家在哪里回復(fù)?怎么做好?

    2018227樓主|2023-04-04|18:30|發(fā)布在分類 / 淘寶直播|閱讀:23

    除了評價和買家秀,問大家也是賣家需要精心管理的一個模塊,因為消費者肯定會看一眼問大家,參考買家的意見再付款。

    那么,別人提問后,我們可以在哪里回復(fù)呢?1.哪里可以回復(fù)?當(dāng)客戶提交問題時,銷售人員會收到系統(tǒng)信息。

    如果在規(guī)定時間內(nèi)沒有消費者回答問題,賣家可以回復(fù)。

    點擊查看此問題,輸入回復(fù)內(nèi)容。

    賣家雖然可以回復(fù),但是也需要等待時間,不是一發(fā)就能回復(fù)的。

    二、如何做好?1.了解產(chǎn)品的賣點、優(yōu)點和常見的客戶反饋,賣家會把賣家需要展示給客戶的內(nèi)容分離出來。

    2.就是為你構(gòu)思一個問答。

    下面是你保養(yǎng)的重點,以及如何提問。

    細節(jié)我以后再說。

    根據(jù)答案設(shè)計問題,然后提問,再用主賬號回答。

    3.賣家提問后用主賬號回答,讓所有同事都喜歡這些回答,關(guān)注這個問題。

    這里有一個關(guān)鍵點。

    盡量不要用一段話回答一個問題,而是用3~5個回答詞來回答,這樣問答的權(quán)重會更高,更容易登頂。

    為了維護,賣家天天回答。

    這樣,你就可以獲得更多的流量。

    以上理想狀態(tài),問大家的時候,會有賣家設(shè)置的問答,但實際上往往沒有那么順利。

    總會有某個標(biāo)簽下的爛問答或者某個階段突然冒出來的爛問答。

    這時候賣家就需要每天觀察提問。

    如果在“全部”標(biāo)簽下有一個很差的問答,每天的提問量會立刻翻倍。

    一般問題發(fā)出去之后,賣家是不能馬上回答的。

    只有買過這個產(chǎn)品的人才能優(yōu)先回答。

    如果沒人回答,賣家可以回答他們。

    賣家要注意問題有沒有得到回答。

    如果沒有,他應(yīng)該及時回答。

    淘寶問大家怎么設(shè)置,怎么展示。

    怎么展示?淘寶可以選商品嗎?如何選擇?如何在淘寶首頁添加多個熱點?

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