淘寶天貓平臺售后任務(wù)如何設(shè)置任務(wù)處理權(quán)限?

如果淘寶天貓店鋪的一個子賬號需要辦理平臺售后任務(wù)，需要對該子賬號授權(quán)“服務(wù)做平臺任務(wù)”權(quán)限。

未授權(quán)平臺任務(wù)權(quán)限的子賬號不支持回復(fù)和處理平臺售后任務(wù)，僅支持查看。

因此，Shoushou.com的這篇文章介紹了如何為淘寶天貓平臺售后任務(wù)設(shè)置任務(wù)處理權(quán)限。

往下看:1。

如果你是客服初級，需要申請權(quán)限，可以提前聯(lián)系你的主管，幫你授權(quán)“平臺任務(wù)”權(quán)限(授權(quán)操作步驟請參考下面第二部分)。

如果您之前沒有授權(quán)過平臺任務(wù)權(quán)限，那么在處理任務(wù)時會提示您沒有平臺任務(wù)權(quán)限。

您可以點(diǎn)擊“申請授權(quán)”，您的店鋪?zhàn)淤~戶管理員會收到一份授權(quán)申請。

可以聯(lián)系店長進(jìn)行審核。

審核通過后，授權(quán)成功，即可辦理平臺售后任務(wù)。

2.如果是管理員，需要為客服子賬戶開通平臺任務(wù)權(quán)限:可以通過以下三種方式為子賬戶授權(quán)平臺任務(wù)權(quán)限:2.1為單個子賬戶配置權(quán)限，在子賬戶管理中找到指定的子賬戶，操作修改權(quán)限。

在交易和客服平臺權(quán)限類別中，勾選要做的服務(wù)和平臺任務(wù)權(quán)限。

這就完成了對指定賬戶的“平臺任務(wù)”處理權(quán)限的授權(quán)。

后臺新建子賬號授權(quán)平臺任務(wù)步驟2.2后臺舊子賬號授權(quán)平臺任務(wù)步驟2.2授權(quán)平臺任務(wù)處理權(quán)限給具體崗位。

在子賬號管理里管理帖子，找到要授權(quán)的帖子，然后操作編輯。

在交易和客服平臺權(quán)限類別中，勾選要做的服務(wù)和平臺任務(wù)權(quán)限。

記得點(diǎn)擊確定修改。

這樣就可以對指定崗位進(jìn)行平臺任務(wù)處理權(quán)限的統(tǒng)一授權(quán)，對該崗位的所有賬戶進(jìn)行平臺任務(wù)處理權(quán)限的授權(quán)。

后臺新增崗位授權(quán)步驟:2.3如果你的店鋪客服申請“平臺任務(wù)”授權(quán)，如果你的店鋪辦理平臺售后任務(wù)，客服申請“平臺任務(wù)”授權(quán)，你可以在店鋪?zhàn)淤~戶管理任務(wù)審批中辦理授權(quán)。

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