淘寶客服外包公司收費標準,有哪些客服類型?

現(xiàn)在淘寶的客服工作越來越重要，但是現(xiàn)在消費者對客服工作的訴求和要求也比較嚴格。

所以有些淘寶店為了省心省力，會選擇客服外包公司合作。

那么下面小編就來介紹一下淘寶客服外包公司的收費標準。

淘寶的客服外包公司的收費標準一般來說，客服外包行業(yè)的費用模式有三種模式:一是純底薪模式；第二，提取一定比例的銷售提成后；第三是底薪+銷售提成。

第三種是更常見的費用模式。

0底薪+晉升是主要收費模式。

銷售提成的收取方式可以在很大程度上保證業(yè)主自身的利益。

這個比例是根據(jù)店鋪的銷量來定的。

銷量高，推廣就高，反之則相反。

用提成來約束合伙人的工作效率，相當于一種合作關(guān)系。

當然，重要的是要在合同中表明，這樣業(yè)主自己也會有一定的安全感。

有哪些類型的客戶服務(wù)？一、臨時客服，每天收費100天左右。

這種客服一般早班8.0016.00，晚班16.0024.00，保證全天16小時接待，防止漏接一個客戶。

二、活動客服，每天收費150左右。

這第一類是按活動量計時收費，因為工作量大所以單獨結(jié)算。

具體的工作時間是根據(jù)各個商家的需求來完成的，因為客服之類的活動一般都是雙十一、雙十二之類的，這種大促銷活動期間需求量比較大。

第三，月客服，一般早晚客服外包。

白班8: 0016: 00，夜班16: 0024: 00。

費用分兩種:固定費用:固定工資一般是大企業(yè)接受的計費方式，流量大，銷量大。

因為結(jié)賬很簡單，所以每個人都有很多選擇。

通常根據(jù)咨詢的數(shù)量和工作量來報價。

如果商家對店鋪的各項數(shù)據(jù)和服務(wù)質(zhì)量要求較高，可以選擇專門的客服。

專項客服收費主要根據(jù)客服人數(shù)，一般一個人3000/月左右。

其實決定客服外包價格的因素有店鋪咨詢的數(shù)量，店鋪的數(shù)量，店鋪運營的復(fù)雜程度和難度，以及店主對客服的要求，是否全職客服等。

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