淘寶客服機器人服務數(shù)據(jù)功能怎么查看?

淘寶商家使用的機器人后臺除了配置功能，通常還會提供一些數(shù)據(jù)。

但平臺考核或平臺功能相關的一些數(shù)據(jù)可能缺失或口徑不一致。

因此，淘寶平臺推出了機器人數(shù)據(jù)看板，目前主要為自動機器人提供通過平臺傳遞人工數(shù)據(jù)和滿意度相關數(shù)據(jù)的能力。

那么如何看待淘寶客服機器人服務數(shù)據(jù)功能呢？1.功能訪問路徑:牛倩新工作臺客服接待機器人數(shù)據(jù)(如果不使用新工作臺，可以在舊工作臺搜索“接待數(shù)據(jù)”)。

當?shù)赇侀_始使用全自動機器人時，打開“收貨數(shù)據(jù)”頁面后可以看到“機器人數(shù)據(jù)”標簽。

二。

統(tǒng)計指標中的相關指標。

勞動力轉換的細節(jié)。

對于通過平臺功能進行勞務轉換的記錄，頁面還提供了相關勞務轉換的詳細數(shù)據(jù)。

支持手動模式、時間和客服子賬戶。

點擊“查看”按鈕，跳轉查看消費聊天詳情。

第二，智能跟單可以通過確認客戶的對話上下文、付款、牽手進度，自動查詢或推薦客戶的訂單和付款轉化率。

該模塊包括支付、送貨、退貨等功能，通過發(fā)送預設語音，保證用戶的購物體驗。

三。

智能推薦根據(jù)用戶的不同情況，根據(jù)用戶的需求，根據(jù)用戶的需求，及時調(diào)整推薦產(chǎn)品。

四。

智能質(zhì)檢基于AI和數(shù)據(jù)挖掘技術，深度學習對話數(shù)據(jù)，幫助客戶識別質(zhì)量問題，幫助客戶規(guī)范客服，提升客服質(zhì)量和效率，幫助挖掘潛在商機。

淘寶客服會因為打字慢被辭退嗎？怎么做？如何設置淘寶的優(yōu)先接待人群？注意:淘寶客服的工作內(nèi)容怎么寫？工作內(nèi)容有哪些？

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