淘寶買家沒等發(fā)貨說要投訴了，那還發(fā)不發(fā)貨？

淘寶寶貝由于工廠跟不上，但是又不忍心下架，所以我們?cè)谏唐芬?guī)格選擇的位置，提示了10天發(fā)貨。昨天一個(gè)客戶下單之后今天問什么時(shí)候發(fā)貨，由于這幾天慢慢產(chǎn)能跟上了，但是怕萬一，我還是回答3-7天發(fā)貨。結(jié)果買家直接回復(fù)一個(gè)，那你等我投訴吧。我說既然要得急那么申請(qǐng)退款，去別家買一雙，畢竟六一已經(jīng)馬上就到。買家說我就要投訴你，我不急。我說我們已經(jīng)標(biāo)注了10天發(fā)貨，并且告知了您十天發(fā)貨，您也已經(jīng)知道了這則消息卻不申請(qǐng)退款堅(jiān)持要投訴我們也沒辦法。買家竟說那你還蠻橫的嘛，那你等著接招吧，并且放出了自己的群截圖，真的是一大堆購物群啊，各種群都有啊，一大堆啊。她說你等著吧。于是我先把這些聊天記錄跟截圖保存了留存一下證據(jù)。因?yàn)槲乙呀?jīng)覺得這足以證明是惡意買家了。然后我說我已經(jīng)吧聊天記錄保存了，如果后續(xù)遇到什么惡意問題，只好訴諸法律。他說你等接招就行，我已經(jīng)在別家買了，并且我也等你十天發(fā)貨，畢竟多買一雙鞋子沒關(guān)系，你說是吧。我能怎么回？我只能回到，是啊，多買一雙鞋子而已。請(qǐng)問現(xiàn)在怎么辦呢？發(fā)不發(fā)貨？發(fā)貨之后這買家一般會(huì)有哪些招數(shù)？怎么求助執(zhí)法部門？                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店之男客服如何做好？有什么技巧的嗎？

淘寶店鋪寶貝是正品，是以前進(jìn)的貨拿不出手續(xù)被判假冒怎么辦？

淘寶店鋪的生意參謀里財(cái)務(wù)未確認(rèn)收貨支付金額，是什么？