淘寶買家收貨后申請退貨，遇到惡意拍單該怎么辦？

碰到這樣的買家不知道該怎么辦了，第一單收貨后第四天來找我，說剛收貨就掉鉆了.公仔身上至少有六七百顆鉆，之前確實也發(fā)生過收貨就掉鉆的情況.我看了她發(fā)過來的圖，發(fā)現(xiàn)公仔耳朵上確實掉了一顆鉆，但是掛扣和吊牌這些小配飾全都不見了..問她什么情況，她說不喜歡那些配飾，又搞不下來，就強行弄壞拆下來了，并且還都扔了...這種情況下我還是給買家退貨了..買家又下了第二單，我委婉的告知她，如果收貨后發(fā)現(xiàn)掉鉆最好當天聯(lián)系一下，并且如果不喜歡配件可以要求我發(fā)貨時不組裝上去就好...第二單發(fā)貨時我把配件都單獨套環(huán)裝在一邊，方便買家拆卸，也省得給我找麻煩了...結果買家收貨后聯(lián)系我..說覺得這只公仔的手工沒有第一只好，買家第一單的退件我已經(jīng)收到了，就拆出來拍圖和買家比較....不過買家就是認為第一單的手工更好.沒辦法第二單又退貨了.買家又準備下第三單，我這時已經(jīng)不想賣了...建議買家到別家試一下，我這里實在達不到您的要求...買家固執(zhí)的下單，并要求我發(fā)貨....這次我發(fā)貨前先從不同角度拍圖，發(fā)給買家后才發(fā)貨...沒想到還是出現(xiàn)了問題，質(zhì)量上找不到找不到硬傷，無非還是些雞蛋挑骨頭的事情...現(xiàn)在買家還想下第四單，并且想換個顏色.....我假裝說去咨詢一下手工，還沒有回復...現(xiàn)在有些買家仗著送運費險實在是太為所欲為了，問淘寶可不可以拒絕發(fā)貨，淘寶的回復總是什么和買家進行溝通...哎我真沒辦法了，大家碰到這種情況是怎么處理的呢                

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