遇淘寶買家惡意退款該怎么辦?
182****4194樓主|2019-12-17|18:24|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:2405
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淘寶老客戶交易過幾次,一直都是微信聯(lián)系,淘寶付款。因為是活體,發(fā)的是物流自提,淘寶沒有物流信息顯示,這次客戶不滿意貨,協(xié)商不了客戶竟然惡意申請退款。現(xiàn)在一個主要問題是,客戶收貨名字與淘寶下單名字不一樣,只是我當(dāng)時在訂單備注了收貨人名字和電話,發(fā)的什么 物流公司,淘寶聊天記錄也沒有,都是微信上聯(lián)系??蛻衄F(xiàn)在以無物流記錄,沒有收到貨要求退全款,我已經(jīng)找物流公司要到了簽收底單,拒絕了退款,我拒絕了他就再申請,請問一下,這種情況,我要求客戶介入的話,能勝訴嗎?希望有經(jīng)驗的商友幫忙出謀劃策,萬分感謝!
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