淘寶店鋪服務(wù)助手怎么設(shè)置?有什么用?

為了更好的服務(wù)消費(fèi)者，淘寶商家需要一些服務(wù)工具。

并且服務(wù)助理可以幫助商店接收離線消息的虛擬賬戶。

服務(wù)助手開啟后，當(dāng)淘寶店鋪客服完全暫?；螂x線時(shí)，服務(wù)助手會(huì)自動(dòng)接收。

只要已經(jīng)被服務(wù)助理收到，并且沒有被人工送達(dá)，淘寶買家就會(huì)被記錄在離線消息未處理一欄。

那么如何設(shè)置淘寶店鋪服務(wù)助理呢？淘寶助手是一個(gè)虛擬賬號。

當(dāng)您打開“服務(wù)助理”功能時(shí)， 當(dāng)所有客服離線時(shí)，買家發(fā)送的離線消息被這個(gè)虛擬賬號(服務(wù)助理)接受。

此虛擬賬號無法登錄牛倩，賬號形式為:主賬號+:+服務(wù)助手。

設(shè)置:子賬戶后臺【客服分流】【設(shè)置】【服務(wù)助手】，點(diǎn)擊“立即開通”具體流程如下:1 .請主賬戶或職位為客服主管的子賬戶進(jìn)入牛倩工作臺，搜索“旺旺導(dǎo)流”，進(jìn)入“設(shè)置”頁面。

2.設(shè)置編輯內(nèi)容，點(diǎn)擊保存:1)接收模式；2)歡迎詞；3)相關(guān)問題；4)選擇是否使用店家蜂蜜。

請點(diǎn)擊此處查看服務(wù)助理詳情:https://qianniu.bbs.taobao.com/detail.html?

SPM = a225r . 8199751 . 0 . 0 . 50 c 2443 DWP JO4W & PostID = 5626371溫馨提示:1 .必須在店鋪有子賬號，參加導(dǎo)流群，才能開通服務(wù)助手。

請點(diǎn)擊此處查看加入分流組子賬戶的設(shè)置方法；2.只有當(dāng)主賬戶或帖子是客服主管的子賬戶時(shí)，才能設(shè)置離線消息的操作和分發(fā)。

3.服務(wù)助理是一個(gè)虛擬帳戶，你不能登錄到牛倩。

顯示名稱為XXX:服務(wù)助理，服務(wù)助理名稱不可修改；4.客服主管的主賬戶或子賬戶分發(fā)離線消息時(shí)，需要參與分流的子賬戶當(dāng)前在線，否則無法操作分發(fā)；5.小米使用教程請點(diǎn)擊這里:https://daxue.taobao.com/markets/daxue/rgznxls?

SPM = a225r . 8199751 . 0 . 0 . 50 c 2443 DWP jo 4 w；6.如果沒有打開服務(wù)助手，子賬戶管理客服分流中不會(huì)顯示離線消息頁簽。

總之，淘寶服務(wù)助手取之于民，用之于民。

商家有要求就用，沒要求就關(guān)。

如何獲取手搜流量？流量下降的原因是什么？如何進(jìn)入淘寶會(huì)員中心？有什么用？如何注銷淘寶網(wǎng)頁版？如何取消自動(dòng)登錄？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。