淘寶服務(wù)助手在哪里關(guān)?其有什么作用?

淘寶平臺(tái)上有很多店鋪，有些淘寶店主并不都是24/7在線(xiàn)的。

因此，如果客戶(hù)需要溝通，而店主或商店不在線(xiàn)，他們需要服務(wù)助理。

那么淘寶服務(wù)助手在哪里呢？首先登錄淘寶主賬號(hào)，在賣(mài)家中心、子賬號(hào)管理、客服分流、設(shè)置中點(diǎn)擊關(guān)閉服務(wù)助手。

淘寶服務(wù)助手的作用是什么？淘寶服務(wù)助手作為一個(gè)幫助商家解決客服問(wèn)題的工具，用好了之后真的非常有用，因?yàn)樗梢越鉀Q客戶(hù)的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題。

但是店鋪的客服工作還是需要真正的工人來(lái)接手，這樣才能提高店鋪的服務(wù)水平。

服務(wù)助理是幫助商店接收離線(xiàn)消息的虛擬帳戶(hù)。

服務(wù)助手開(kāi)啟后，當(dāng)淘寶店鋪客服完全暫停或離線(xiàn)時(shí)，服務(wù)助手會(huì)自動(dòng)接收。

只要已被服務(wù)助理接收，且未被人工送達(dá)，淘寶買(mǎi)家就會(huì)被記錄在線(xiàn)下消息未處理一欄，你可以點(diǎn)擊“一鍵分流”分流到線(xiàn)上客服。

所以，是否開(kāi)啟服務(wù)助手也是一個(gè)需要慎重考慮的事情。

如果人工處理真的很慢或者無(wú)法處理消息，服務(wù)助理可以自動(dòng)回復(fù)，但如果有條件，建議人工服務(wù)更好。

以上就是關(guān)于如何關(guān)閉淘寶服務(wù)助手的內(nèi)容。

淘寶服務(wù)助手給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也給店主帶來(lái)了一些干擾。

想要關(guān)閉服務(wù)助手的店主可以根據(jù)操作來(lái)做。

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