幕思城>電商問答>法律法規(guī)>淘寶買到假貨退款不退貨違法嗎?如何退款?

    淘寶買到假貨退款不退貨違法嗎?如何退款?

    159****7709樓主|2023-05-01|13:27|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:30

    正規(guī)網(wǎng)購(gòu)的小伙伴都知道,在任何平臺(tái)都有可能買到假貨,但不同平臺(tái)買到假貨的概率會(huì)有所不同。

    如果不幸買到假貨,可以申請(qǐng)退款。

    那么,你知道買假貨退款不退貨是否違法嗎?1.淘寶買假貨退款不退貨違法嗎?淘寶退款后不退假貨是違法的,可能會(huì)被賣家起訴。

    首先,商品是否為假貨需要相關(guān)部門確認(rèn),消費(fèi)者無權(quán)確認(rèn)。

    雙方解除合同時(shí),按照法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀,即消費(fèi)者有義務(wù)將商品返還給商家,否則商家可以起訴消費(fèi)者。

    其次,如果消費(fèi)者不同意退貨,也要把商品送到政府相關(guān)部門,讓政府部門處理。

    不宜扣押貨物本身進(jìn)行銷毀或隱匿,以免被追究責(zé)任。

    有可能把維權(quán)的事情變成生活中違法的事情。

    第一時(shí)間在律師的指導(dǎo)下積極尋找案件的突破點(diǎn),給予專業(yè)的法律指導(dǎo)是非常重要的2。

    二、如何退款?消費(fèi)者在淘寶購(gòu)物被發(fā)現(xiàn)涉嫌假貨,發(fā)起退款申請(qǐng)后,將有望獲得“二次退款”服務(wù)。

    “假貨快速退款”服務(wù)上線后,淘寶將支持消費(fèi)者無需退貨即可獲得全額退款。

    在網(wǎng)購(gòu)中,如果消費(fèi)者認(rèn)為自己購(gòu)買的商品涉嫌假貨,在發(fā)起退款申請(qǐng)時(shí),一旦商品被淘寶以“賣假貨”處罰,系統(tǒng)會(huì)立即做出“退款”判斷,無論退款申請(qǐng)?zhí)幱诎l(fā)起階段還是進(jìn)行中,整個(gè)過程不超過0.01秒。

    在系統(tǒng)快速退款判斷的保障下,消費(fèi)者會(huì)第一時(shí)間收到退款,消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)大大提升。

    如果小伙伴在淘寶上買到假貨,可以通過以上方式申請(qǐng)快速退款。

    另外,一個(gè)商品是不是假貨,需要交給專業(yè)的權(quán)威機(jī)構(gòu)來判斷,不能為了一點(diǎn)蠅頭小利就退款,否則就是違法的。

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