淘寶買家因自身原因下錯單申請退貨怎么辦？

淘寶買家申請退貨理由是顏色款式圖案與描述不符，自己備注買錯了不喜歡，也未舉證，聯(lián)系買家可以申請退貨無憂，我家是贈送運費險的，怎樣都解釋不通，就是不改，后面多次聯(lián)系就不理人了。碰到這樣的怎么辦？如果拒絕了，買家申請小二介入會很麻煩嗎？                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪如何退出成人用品類目？淘寶成人用品有哪些行業(yè)規(guī)范？