淘寶買家申請退款退貨的各種原因會影響店鋪權(quán)重嗎?

一個買家是新注冊的號，不到半個月，在我店里下單產(chǎn)品，收到后申請退款退貨，原因是：三無產(chǎn)品，我當(dāng)時沒去看清楚就點擊同意了退款退貨了，請問這樣是否對店鋪影響很大？后來該買家又去工商所投訴我，又給我來電話說協(xié)商要我賠償他1000元，他才肯撤訴，當(dāng)然這是不存在我會去賠的，因為我資質(zhì)都有，問題是我前面沒看清楚他的申請退貨原因就給同意了，是否對店鋪影響很大？又該怎么挽救？感謝回答                

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