淘寶買家說質(zhì)量問題不退貨要求補(bǔ)發(fā)新貨，給差評(píng)怎么辦？

買了產(chǎn)品說有質(zhì)量問題我們給他補(bǔ)償他不要，讓他申請(qǐng)退貨退款他也不申請(qǐng)，讓我給他補(bǔ)發(fā)新貨。然后就給了差評(píng)。怎么處理這種事情，好多故意騙錢騙貨的怎么辦？

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