天貓小二不根據(jù)規(guī)則亂判決,如何處理?
hncnxh4樓主|2019-12-02|18:28|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:9189
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用戶線上申請產(chǎn)品質(zhì)量問題,未提及產(chǎn)品...但是天貓客服居然已經(jīng)拒收快遞的情況下判決退款給用戶,聯(lián)系天貓小二不同意更改?,F(xiàn)在退貨退款在商家沒有收到貨品的時候也能退?產(chǎn)品即便是用戶人為造成的因素,商家也必須退款
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