幕思城>電商問(wèn)答>法律法規(guī)> 淘寶店鋪投訴了一次還能再投訴嗎?后果是什么?

    淘寶店鋪投訴了一次還能再投訴嗎?后果是什么?

    幕思城阿余樓主|2023-05-03|11:59|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:21

    咱們?cè)谔詫毲乐匈?gòu)物了今后,如果關(guān)于產(chǎn)品不滿意,且和淘寶商家們洽談未果的話,都是能夠去進(jìn)行投訴的哦,那么淘寶店肆投訴了一次今后,是否還能夠持續(xù)去進(jìn)行投訴的呢?

    淘寶店肆投訴了一次還能再投訴嗎?

    不能夠的。

    如果你請(qǐng)求一次售后,然后兩邊都承受這個(gè)售后調(diào)理的話。

    然后訂單完成封閉,這樣就沒(méi)有辦法再請(qǐng)求第2次。

    也沒(méi)有售后的借口讓你點(diǎn)擊進(jìn)去了。

    淘寶渠道中有許多的規(guī)矩,需求淘寶商家們?nèi)プ袷匾?guī)矩才行,消費(fèi)者們?nèi)绻X(jué)得自己的權(quán)益受到了要挾,都是能夠去進(jìn)行投訴的哦,淘寶店肆被客戶投訴一次有什么影響?

    下面進(jìn)行介紹。

    后果是什么?

    一、假設(shè),買家賣家兩邊現(xiàn)已達(dá)到一致,買家承認(rèn)收到貨品,并且買賣現(xiàn)已進(jìn)行完成的情況,投訴作“撤銷”處理。

    二、經(jīng)過(guò)支付寶買賣:假設(shè),賣家發(fā)貨為虛偽行為,導(dǎo)致買家沒(méi)有收到貨,貨款現(xiàn)已打給賣家,投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

    如買家已請(qǐng)求退款,那么投訴會(huì)在“退款”糾紛處理完畢之后,根據(jù)退款的處理結(jié)果,給出最終的投訴處理意見。

    三、支付寶承認(rèn)收到買家付款之后,賣家不實(shí)行發(fā)貨責(zé)任并且回絕主動(dòng)退款給買家,投訴做“永久公示警告”處理,并且約束出價(jià)和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限1個(gè)月,再次違規(guī)“凍住”處理。

    四、支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家未及時(shí)發(fā)貨,但過(guò)后補(bǔ)發(fā)或者承認(rèn)退款買家,投訴做“公示查看1個(gè)月”處理,并且約束發(fā)布產(chǎn)品權(quán)限14天。

    五、沒(méi)有經(jīng)過(guò)支付寶買賣:買賣金額超過(guò)20元(含20元),假設(shè),買家沒(méi)有收到貨品,投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

    六、買賣金額在20元以內(nèi),賣家聯(lián)絡(luò)不上,投訴做“永久公示警告”處理。

    且約束被投訴方出價(jià)和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限一個(gè)月處理,再次違規(guī),投訴做凍住處理。

    七、賣家能夠聯(lián)絡(luò),投訴建立后沒(méi)有供給發(fā)貨單,金額超過(guò)20元(含20元),投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

    八、賣家能夠聯(lián)絡(luò),投訴建立后沒(méi)有供給發(fā)貨單,假設(shè),金額低于20元,投訴做“公示查看1個(gè)月”,且約束被投訴方出價(jià)和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限14天處理。

    再次違規(guī),投訴做“永久公示警告”處理。

    該投訴咱們將在7天日內(nèi)核實(shí)處理。

    關(guān)于淘寶商家來(lái)說(shuō),如果被淘寶客戶投訴了,那么淘寶店肆?xí)艿奖囟ǖ挠绊懪叮哉f(shuō)各位淘寶商家們必定要注意了哦,不要有任何的違規(guī)行為,不然淘寶店肆?xí)艿奖囟ǖ挠绊憽?/p>

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