淘寶買家故意黑商品質(zhì)量問題我該怎么辦？
xm_琦琦樓主|2019-12-10|18:40|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：10168
買家故意黑商品質(zhì)量問題怎么辦？具體情況如下：1. 買家收到貨交易成功一周后突然說商品質(zhì)量有問題。2. 我們發(fā)出之前是完好的，都是仔細(xì)檢查過的。3. 猜測是買家自己破壞了然后說商品質(zhì)量問題？4. 發(fā)來的圖片是廠里或者同行拿去參考了，破壞參考了，然后說是質(zhì)量有問題退貨？5. 碰到這種情況怎么處理呢？發(fā)貨給客人時沒有同時在旺旺上發(fā)送圖片給客人，這樣我們是不是缺少證據(jù)？ 在這種情況下，我們得吃啞巴虧接受客人的質(zhì)量問題的申請退貨退款嗎？ 應(yīng)該怎么來處理這樣的情況呢？
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