幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>剛開(kāi)淘寶店鋪因售后被買(mǎi)家投訴我該怎么處理呢？

剛開(kāi)淘寶店鋪因售后被買(mǎi)家投訴我該怎么處理呢？

青春無(wú)價(jià)樓主|2019-12-27|18:43|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：7754

責(zé)任在于我發(fā)錯(cuò)了顏色，因?yàn)槭呛鼙阋说聂~(yú)缸里用的仿真水草3.5元一個(gè)的，所以想著給他退款，就跟買(mǎi)家協(xié)商退他這棵水草的錢(qián)，不知道是他沒(méi)看到還是怎么回事，他一直說(shuō)不喜歡，然后就讓他退貨退款，他也不樂(lè)意然后說(shuō)垃圾賣(mài)價(jià) 我也說(shuō)他是垃圾買(mǎi)家，他罵回來(lái)：3.5元給你吃藥，我也懟回去：給你全家吃藥，還說(shuō)了：一開(kāi)始都跟你說(shuō)退款，你鬧什么呢，矯情什么呢，的一些詞匯。然后他就投訴惡意騷擾。查了一下惡意騷擾挺嚴(yán)重的，也不是不給他處理，很便宜的東西，只是現(xiàn)在已經(jīng)說(shuō)了過(guò)激的話(huà)，再聯(lián)系買(mǎi)家不知道有沒(méi)有用。我該怎么辦？

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