開淘寶網(wǎng)店怎樣直接聯(lián)系到淘寶小二呢？

怎么找到淘寶商家客服，打電話說什么打開通道，根本找不到客服。買家申請退款，直接拒絕了，是虛擬物品，淘寶小二聯(lián)系都沒聯(lián)系上，直接退款給買家，買家和淘寶小二都沒有聯(lián)系我，我該怎么辦呢？

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